Van egy zavaró hosszú távú vélemény, hogy a megsérült szoftver valahogy a mi hibánk, hogy nem tartjuk tisztán, amikor egy telefonról beszélünk. Láttam, hogy mostanában ismét felbukkan, amikor az Oreo elég hosszú ideig elérhető volt a Galaxy S8 és a Note 8 számára, hogy a felhasználók problémákat tapasztalhassanak, de szinte minden eszközzel megtörténik, még akkor is, ha a közelmúltban nem érkezett frissítés. Rosszul működik a telefon? Gyári alaphelyzetbe állítása a dolgok javításához.
Mit?!
<Elnézést az interjúm pillanatomatól, de ez nevetséges. Nem mintha ez rossz tanács, mert gyakran megjavíthat dolgokat, de ez egy olyan dolog, amelyet soha nem kellene tennünk. Ha a szoftver javításakor törli az összes kapcsolódó adatot, és frissnek indul, az azt jelenti, hogy a szoftver rossz. Pont. Vagy (azaz a szoftver) vagy tölti meg a saját adatfájljait a szeméttel, ami lelassul, miközben az egészet megpróbálja rendezni, vagy nincs olyan ellenőrzése, amely megakadályozná, hogy olvassák a szemetadatokat, amelyeket esetleg helytelenül írtak el a tároláshoz. Vagy mindkettő. Valószínűleg mindkettő.
Megértem, miért csináljuk, mert könnyebb egyszerűen harapni a golyót, és mindent újratelepíteni, mint ha egy telefonnal viselkedik, amely úgy működik, mint a törött. Még azt sem mondom, hogy nem kellett volna csinálnunk, vagy javasolnunk, mert sajnos ez szilárd tanács. A valódi problémák kiküszöbölésére váró frissítés nem megoldás, mert soha nem érkezik meg - a gyártók túl elfoglaltak valami új elkészítésén, amelyet el tudnak adni, hogy időt találjanak az eladott termékek javításához vagy karbantartásához. Fájdalmas tudni, hogy az okostelefon találmánya körülbelül húsz év telt el, és még mindig meg kell találnunk a felhasználó által kezdeményezett javításokat, mert a szoftver teljesítménye olyan rossz. És az idő múlásával csak rosszabb lett.
10 év múlva fizetni fogunk egy szerelőnek, hogy gyári alaphelyzetbe állítsa önálló vezetésű autóinkat?
Időnként megfelelő kérés lehet, ha a felhasználó visszaállítja a szoftvert a gyári állapotba. Például, ha egy program vagy operációs rendszer béta tesztet futtat, és úgy dönt, hogy kilép a programból, és visszatér a szokásos kiadás összeállításához. Ésszerű elvárni, hogy a két verzió adatai nem lesznek konzisztensek, és nem fejlesztettek ki egyszerű módszert a visszafelé történő migrációra. Ugyanez az érvelés érvényes, ha kihagyott egy verziót - kezdve ver. 1 ver. 2 ver. A 3-nak mindig működnie kell, de ver-ből indulva. 1 egyenesen ver. 3 nem. Azt is el tudom fogadni, ha a fejlesztõktõl egy mea culpa érkezik: "Találtunk néhány jelentõs problémát, és sikerült kijavítanunk őket. Sajnos ezeknek a javításoknak szüksége van a szoftver visszaállítására." Semmi, amit valaha látni akarsz, de a nagyon kevés alkalommal, amikor ezt teszed, elfogadható. A fejlesztők rendszeres emberek, mint én és te, és olyan problémákkal szembesülhetnek, amelyek fenéküket rúgják. A problémák törlése és az új indítás ésszerű kérés.
Soha nem kell magának vállalnia a 900 dolláros telefonnal a szoftverrel kapcsolatos problémákat. Valaha.
De nem beszélünk a rendszeres népi fejlesztőkről, amikor a telefon operációs rendszerét visszaállítjuk. A Samsung esetében az a probléma, hogy törölni kell az összes hibát, mert ez a szoftver olyan cégtől származik, amely tavaly 75 milliárd dollárt készített ezeknek a telefonoknak és a szoftvernek a hátulján. Más vállalatok nem szinte annyit kerestek, de még mindig sokkal többet tettek, mint te vagy valaha is. Tudatában kell lennie annak, hogy néhány felhasználónak rendszeresen vissza kell állítania minden adatát. Ha a nagy internetet látja, azt javasolja, hogy frissítés miatt gyári alaphelyzetbe állítsa a telefonját, vagy csak eltelt egy ideje, mióta utoljára ezt tettük, hatalmas riasztásokat kell kikapcsolni klaxon szarvokkal és forgó vörös lámpákkal egy végrehajtó irodában. Ha az első ötleted az, hogy a szoftver visszaállítása az általa létrehozott adatok bármelyikének törlése érdekében megmutatja, hogy mennyire kevés a bizalma ebben a termékben.
A megfelelően megírt szoftvert soha nem kell alapértelmezett állapotba állítani. Rendszeresen vissza kell állítanunk telefonjainkat, vagy frissítés után vissza kell állítanunk az akkumulátor élettartamának javításához. Ha mindkét állítás igaz, akkor van egy probléma, amelynek nem szabad ott lennie, ha 900 dollárt fizet a termékért.
