A Motorola tovább bővítette ügyfélszolgálati kínálatát Koreában. A Motorola RAZR-szel szemben a támogatást igénylő ügyfelek letölthetik a LogMeIn 'Rescue + Mobile for Motorola' alkalmazást, ahol a Motorola képviselői bejelentkezhetnek és távolról vezérelhetik a segítségre szorulók eszközét.
"Ezek az intelligens szolgáltatások segítenek még jobb és személyesebb támogatást nyújtani koreai ügyfeleinknek" - mondta Chul-Jong Jung, a Motorola Korea elnöke. "Elkötelezettek vagyunk az ügyfél-elégedettség mellett, és annak fontos része, hogy az emberek támogatásban részesüljenek, amikor szükségük van rá, és ott, ahol szükségük van rá."
Ahelyett, hogy megpróbálná megmagyarázni, hogyan kell javítani a dolgokat, a távoli bejelentkezés lehetővé teszi a probléma gyorsabb kezelését, de a műveletek az ügyfelek számára is láthatók, így ha ismételt felmerül, tudni fogják, mit kell tenni, hogy maguk kijavítsák. Szeretne többet tudni? A teljes sajtóközlemény elmúlt a szünet után.
Forrás: Motorola
A Motorola Korea bemutatja az intelligens ügyfélszolgálatot
A távoli támogatás könnyebb a LogMeIn 'Rescue + Mobile' alkalmazással és az online csevegés ügyfélszolgálatával
2012. március 18
SEOUL, Dél-Korea - 2012. március 19. - A Motorola Korea, Inc. ma bejelentette új, intelligens online ügyfélszolgálati szolgáltatásait, amelyek a Motorola mobil eszközök felhasználói számára kényelmesebb és gyorsabb támogatási módot kínálnak. Ezekkel a vadonatúj ügyfélszolgálati lehetőségekkel kevesebb szükség van arra, hogy elkerülje a szolgáltató központokat, és kényelmes alternatívát jelent a híváshoz. Egyszerűen cseveghet online vagy letölthet egy alkalmazást az okostelefonjára, hogy technikai támogatást kapjon a támogatható eszközökről.
A Motorola okostelefon számára távoli technikai támogatás érhető el, ha letölti az új LogMeIn 'Rescue + Mobile for Motorola' alkalmazást a Google Android Market ™ szolgáltatásból, és beírja az ügyfélszolgálati tanácsadó által megadott 6 számjegyű PIN-kódot, hogy felhatalmazza a telefonját. A Rescue + Mobile for Motorola a mai naptól elérhető lesz a Motorola RAZR ™ számára és a Motorola Korea jövőbeli mobil eszközei.
Az online csevegési támogatás február óta működik a Motorola hivatalos webhelyén (www.motorola.com/consumers). A „Segítség beszerzése” menüpont alatt kattintson az „Online csevegés” opcióra, hogy egy-egy élő csevegést indítson az ügyfélszolgálati tanácsadóval. Az online csevegőszolgáltatás hétfőtől péntekig, 9:00 és 18:00 között érhető el, KST.
"Ezek az intelligens szolgáltatások segítenek még jobb és személyesebb támogatást nyújtani koreai ügyfeleinknek" - mondta Chul-Jong Jung, a Motorola Korea elnöke. "Elkötelezettek vagyunk az ügyfél-elégedettség mellett, és annak fontos része, hogy az emberek támogatásban részesüljenek, amikor szükségük van rá, és ott, ahol szükségük van rá."
A Motorola mobilitásáról
A Motorola Mobility, Inc. (NYSE: MMI) az innovatív technológiát az emberi betekintéssel egyesíti, hogy olyan élményeket hozzon létre, amelyek egyszerűsítik, összekapcsolják és gazdagítják az emberek életét. Portfóliónk tartalmaz konvergált mobil eszközöket, például okostelefonokat és táblagépeket; vezeték nélküli kiegészítők; teljes és végleges videó és adattovábbítás; és felügyeleti megoldások, ideértve a készleteket és az adathozzáférési eszközöket. További információkért látogasson el a motorola.com/mobility webhelyre.
Jutalékokat kereshetünk a linkek segítségével a vásárlásokért. Tudj meg többet.
