A zsúfolt, tömegfinanszírozott ZTE Hawkeye, amely alig három hét alatt csak 35 000 dollárt gyűjtött be, tűz alá került, mert látszólag úgy gondolta, hogy potenciális közönsége hajlandó lenne elfogadni egy középtávú műszaki adatlapot, miután lobbizott, hogy az eszköz pite legyen. - az égbolton a get-go projekt.
Annak ellenére, hogy két tulajdonság - a szemmegfigyelés és a tapadós visszajelzés - a többi szavazaton nyert, a ZTE naivitása, hogy nem várja el a visszaesést, a vállalat legnagyobb hibáját mutatja ki, amikor a további kiterjesztésre törekszik az Egyesült Államok piacán: csak nem hasonlít a többi világhoz.
"A piaci részesedés szempontjából már negyedik vagyunk" - mondta Jeff Yee, a ZTE Észak-Amerika technológiai partnerségének és tervezésének alelnöke az Android Central-nal készített interjúban. "18 millió eszközt adtunk el, és ezek közül sokan közvetlenül a fogyasztókkal kapcsolódtak össze."
"Sok negatív dolgot hallottunk a fogyasztóktól, miután közvetlen visszajelzést kaptunk. Őszintén szólva nem számoltunk erről."
Yee szerint 2017-ben azt a célt szándékozik folytatni, hogy az lendületet "zászlóshajókkal mozgassa felfelé", amelyről az emberek valóban törődnek. A CSX projekt, vagy a Crowd Source X a ZTE első kísérlete, hogy demokratikusan vonzza azt a közönséget, amely összesen végső döntéssel rendelkezik a telefon kiderülésében.
A Project CSX-hez, vagy a Hawkeye kész formájához - egy másik megkérdőjelezhető közforrásból származó döntéshez - egy olyan vásárló közönség szinte nem reagált, amely hagyományosan magába foglalja az ilyen dolgokat. Például a Nextbit Robin több mint 1, 3 millió dollárt gyűjtött vissza 2015 végén, ígéretet téve egy jól megtervezett telefonra, néhány trükkövel.
"Az egész Hawkeye-folyamat interaktív volt - úgy tervezték, hogy legyen" - mondta Yee. "Elköteleztük magunkat amellett, hogy nem csak az ötlet forrását látja el, hanem a márkanevet, az anyagválasztást és a színeket is. Ez az információ felbecsülhetetlen értékű." Később a ZTE bocsánatkérést adott ki annak csökkentése érdekében, hogy az eszköz egyik legfontosabb döntése, utólagosan a SoC választása volt, felajánlva, hogy a Snapdragon 625-et Snapdragon 835-re cserélje annak kockázatával, hogy késlelteti a telefon kiadásának dátumát, és jelentősen megemelve 199 dollár árát.
"Sok negatív dolgot hallottunk a fogyasztóktól, miután közvetlen visszajelzést kaptunk. Őszintén szólva nem számoltunk erről." A CSX mögött álló csapat azt gondolta, hogy létrehozhat egy SKU-t (a telefon verzióját), amely vonzóvá teszi a világ közönségét. Így telepedtek le egy olyan eszközön, amely az Android könnyű verzióját futtatja, olyan specifikációs lapmal, amely 2016 első hónapjaiban nem lett volna helyetlen. De 2017 végén egy telefonos szállítás esetén, még 199 dolláros árcédulával is, csúcskategóriás készüléket keresve - amely ténylegesen hozzájárult a késztermék szívébe és lelkébe - biztosan csalódni fog.
Yee azt mondja, hogy a ZTE több, mint hajlandó megváltoztatni a telefon néhány alapját, ha ez növeli az értékesítést - az 500 000 dolláros Kickstarter kampány nagyjából leállt, alig 40 000 dollár értékben -, ám ő és csapata elkötelezett amellett, hogy a telefont a piac valamilyen formában. "A többségi szavazásra reagálva határozottan megteszünk néhány változást. Ha mindenki a Snapdragon 835-t akarja, akkor mindenképpen megpróbáljuk ezt megtenni. Ha mindenki cserélhető akkumulátort szeretne, megpróbáljuk megtenni."
A ZTE elismerte, hogy a Hawkeye Kickstarter kampány nem működik.
Yee azonban megérti, hogy a kezdeti szavazási folyamat során hibákat követett el, amelyek a ténylegesen meghozott döntések terjedéséhez vezettek. "Ezen közvélemény-kutatások némelyikének futtatása során az a kihívás, hogy annyi visszajelzést kapunk, ez nem engedi meg, hogy soronkénti szavazást végezzünk. Ha a szavazások egy részét a kezdetektől kezdve átszervezhetnénk, többre bontottuk volna. sajátosságai: Szeretne egy Snapdragon 625 vagy 835 készüléket. Szeretne egy ujjlenyomat-érzékelőt elöl vagy hátul? Azt is meg tudtuk volna mondani az embereknek, hogy szavazáskor az Ön döntése hatással lesz az árra."
Yee azt is elismeri, hogy a Kickstarter kampány nem működik. "Már átgondoljuk az eszköz értékesítésével kapcsolatos stratégiánkat, és a Kickstarter éppen nem volt a megfelelő hely a telefon eladására. Átgondoljuk a platformot annak kimenetele szempontjából." Fennáll annak a lehetősége is, hogy a Hawkeye-t teljes mértékben lemondják, és bár a Yee szerint a ZTE elkötelezett amellett, hogy piacra dobja a telefon két alaptételét - a szemmegfigyelést és a hátsó tapadást -, inkább integrálhatják őket egy jövőbeli Axon zászlóshajójába.
"Ez az egész folyamat tanulási tapasztalat volt számunkra, és mivel ez iparág első, annyit tanultunk már a programból. Ha úgy döntünk, hogy megismételjük, most tudjuk, hogyan kell lebontani és megtanulni a múltból. - és tanuljunk a hibáinkból."
Yee azt is mondja, hogy a következő alkalommal megpróbálja megtalálni a módját, hogy jogdíjat adjon azoknak, akik ötleteket nyújtottak be. Azt mondja, hogy néhány ember megjegyezte, hogy miért nem tagadják nyilvánosságra a Project CSX javaslataikat, mivel a ZTE-nek nincs mechanizmusa az egyének kompenzálására.
Mielőtt bármilyen döntést hoznának a Project CSX jövőjéről, a vállalat jelenlegi zászlóshajója, az Axon 7 készen áll arra, hogy február elején frissítse az Android 7.0 Nugátra. Yee azt állítja, hogy a Google megkapta a Nougat végleges verzióját, amely magában foglalja a régóta várt Daydream támogatást, és megy keresztül a nyilvános használatra való kiadás hitelesítésének folyamatán. Ennek a folyamatnak az elkövetkező napokban be kell fejeződnie, és az eladott, fel nem oldott eszköz felhasználói várják a frissítést a következő két hétben.
Jó hír egy olyan társaság számára, amely az elmúlt hónapokban nem volt a legfrissebb hírekben. Ezt elhomályosította a Huawei Mate 9 megjelenése az Egyesült Államokban és a Xiaomi ultramodern Mi Mix Kínában. De úgy tűnik, hogy a ZTE-nek nagy tervei vannak 2017-re, és még ha Hawkeye soha nem akarja a jelenlegi javasolt formájában piacra dobni, rengeteg jó ötlet marad hátra - mind tömegforrásból, mind egyébként.
