A WhatsApp vissza augusztusban bejelentette, hogy elkezdi megosztani az adatokat a Facebook-lal, hogy "jobban küzdjön a spam ellen a WhatsAppon", és "jobb barátjavaslatokat és relevánsabb hirdetéseket jelenítsen meg" a Facebookon. Bár a szolgáltatás 30 napos ablakot kínálott a felhasználók számára, hogy kilépjenek az adatok megosztásáról a közösségi hálózaton, megemlítette, hogy anonim információkat gyűjt, hogy segítse a Facebookot a spam és a visszaélések kezelésében.
Ahogy az várható volt, a bejelentés sok ügyet vonzott az ügyfelek, valamint a kormányzati szabályozók számára, ideértve az Egyesült Királyság Információs Biztosának Irodáját. Egy nyolc hetes próbálkozást követően a vállalati adatvédelmi politikában az információs biztos rájött, hogy a WhatsApp nem kapott „érvényes hozzájárulást” felhasználóitól, amikor a Facebook-on megosztották az adatokat. Az őrség beavatkozása eredményeként a Facebook beleegyezett abba, hogy szüneteltesse az adatgyűjtést az Egyesült Királyság WhatsApp felhasználóitól:
Nem hiszem, hogy a felhasználók elegendő információt kaptak arról, hogy a Facebook mit tervez információikkal, és nem hiszem, hogy a WhatsApp érvényes engedélyt kapott a felhasználóktól az információk megosztására. Azt is gondolom, hogy a felhasználóknak folyamatos ellenőrzést kell kapniuk az információ felhasználásuk felett, nem csak egy 30 napos ablakot.
Világosan meghatároztuk a törvényt a Facebook felé, és örülünk annak, hogy beleegyeztek abba, hogy szüneteltetik az Egyesült Királyság WhatsApp felhasználói adatainak felhasználását termék- vagy termékjavítás céljából.
Most felkértük a Facebook-ot és a WhatsApp-ot, hogy írja alá kötelezettségvállalását, amely vállalja, hogy jobban magyarázza az ügyfeleknek, hogyan fogják felhasználni adataikat, és folyamatos ellenőrzést ad a felhasználóknak ezen információk felett. Azt is szeretnénk, ha az egyéneknek lehetősége nyílik arra, hogy egyértelmű választást kapjanak, mielőtt a Facebook elkezdi használni ezeket az információkat, és lehetőséget kapnak arra, hogy a jövőben bármikor megváltoztassák ezt a döntést.
Úgy gondoljuk, hogy a fogyasztók megérdemlik a magasabb szintű információt és védelmet, ám a Facebook és a WhatsApp eddig nem állapodtak meg. Ha a Facebook érvényes hozzájárulás nélkül kezdi el használni az adatokat, az irodámban végrehajtási lépésekkel kell számolnia.
Az eredmény lépcsőzetes hatással lehet más régiókban is, mivel az EU 28 adatvédelmi hatósága felszólítja a WhatsApp-ot, hogy hagyja abba az adatok megosztását a Facebook-lal. A szociális háló a helyi szabályozókkal működik együtt:
A WhatsApp úgy tervezte meg adatvédelmi politikáját és frissítését, hogy világos és egyszerű magyarázatot adjon a felhasználók számára a szolgáltatás működéséről, valamint az adatok felhasználásának módjáról. Ezek a frissítések megfelelnek az alkalmazandó törvényeknek, és a brit információs biztos hivatalának legfrissebb útmutatásait követik.
Reméljük, hogy folytatjuk az ICO-val és más adatvédelmi tisztviselőkkel folytatott részletes beszélgetéseinket, és továbbra is nyitottak vagyunk az együttműködésre a kérdéseik megválaszolása érdekében.
