Könnyű (és szórakoztató) egy vita elkészítése, különösen, ha egy olyan társaságról van szó, amelynek múltja volt, és amely kezdetben a vita során gyarapodott. Természetesen a OnePlusról beszélek, és mielőtt eldöntené, hogy eleget hallottál-e a OnePlusról ezen a héten, felszólítom Önt, hogy álljon le, tartson néhány percet, és olvassa el még egy dolgot.
Nemrég írtam egy cikket, amely a sok ember gondolatait papagájolja azzal, hogy nem vásárolja meg most egy telefont az OnePlus-tól, az összes adatvédelmi és felhasználói adatkezelési aggodalom miatt, amelyek látszólag körülvették a társaságot az utóbbi időben. A hitelkártya megsértése, néhány felhasználói adat elmozdulása a telefonból és az internetbe, valamint a vágólap, amelyet egy másik alkalmazás figyelt, éppen túl sok volt ahhoz, hogy ilyen rövid idő alatt lenyelje és csak egy társaságtól. Megérdemelnénk jobbat.
A dráma és az okostelefonok kéz a kézben járnak az interneten.
Egyik társaság sem szeret látni az ilyen szavakat, amelyek róla vannak írva, különösen akkor, ha a történet oldala közel sem annyira aggasztó, és nem távolodik el az internet olyan zajától, amely annyira jó. Ide tartozom magam és az Android Central is - akkor adunk méltányos részünket a zajhoz, amikor azt gondoljuk, hogy némi zajt el kell készíteni. Mindenesetre, a OnePlus kapcsolatba lépett velem, és egy barátságos és informatív beszélgetés után néhány dolgot felismertem: nem mindent lehet megtenni névleges értéken; az átláthatóság fontos; és a dolgok aránytalanságból való kifújása szörnyen könnyű megtenni, ha az emberek serege hajlandó megtenni.
Ujj mutatása is könnyű. Meg tudom mutatni egy magadnak, és azt mondhatom, hogy hallottam volna meg a OnePlus-ot még mielőtt a billentyűzetet ültem volna, rámutathatok egyre, és mondhatjuk, hogy gondolkodunk, és hangolunk el mindent, ami nem felel meg a narratívánknak, és rá tudom mutatni az OnePlusra, hogy azt mondjam, hogy mindez elkerülhető lenne, ha átláthatóbb lenne, és tetejéről őszinte nyilatkozattal kerülne előtte.
Nem az a helyem, hogy kényelmesebbé tegyem a OnePlus adatvédelmi aggályait. Itt az a helyem, hogy elmagyarázzam a kérdéseimet és miért érzem magam ma másképp. A fórumbejegyzés, a tweet, a homályos cikkek és az azt követő visszahúzódások áttekintése után úgy tűnik, hogy a OnePlus áldozata annak, ami az interneten jó - felháborodott, majd továbbmozdult, amikor a következő dolog felkeltette a figyelmünket. Ennek nagy része az emberi természet. A lédús pletykákat sokkal érdekesebb olvasni és megosztani, mint az unalmas nyomon követést, amely tisztítja a levegőt. Ebből a célból a OnePlus lopására vonatkozó adatok vagy hitelkártya-számokról szóló cikkek és fórumszálak (mindkettő teljesen hamisak) sokkal többet kapnak, mint az e cikkek magyarázata vagy visszavonása.
Elmondhatom, hogy a két legnagyobb probléma az volt, hogy a vágólapon miként figyelték a felhasználók gépelését, és hogy mennyi ideig tartott válaszolni a OnePlus, mihelyt rájött, hogy fizetési rendszere megsértett. Kiderült, hogy a vágólap részleges félreértés, részben gyártás és részben a jel-zaj viszony. Hasznosnak bizonyult, és a kínai felhasználók szembesülnek azzal, hogy az egyik cég alkalmazásai blokkolják az URL-eket egy másik társaság tartalmához - ahogyan a OnePlus állította, és senki sem hallgatta, mert nem hozta ki az üzenetet. Biztosítottam benne, hogy a hitelkártya-adatok megsértésének kivizsgálása továbbra is teljes erővel zajlik, prioritása volt a nyilvánosságra hozatal óta, és még ha az üzenet sem jutott át, az OnePlus megtette a szükséges lépéseket annak biztosítása érdekében, hogy ne több pénzügyi adatot rosszul kezeltek, mihelyt a szabálysértés nyilvánvalóvá vált.
Fontolja meg ezt a visszavonulásomat. Remélem, hogy ugyanolyan figyelmet szentel, mint az eredetinek.
Ez visszavisz oda, ahol régen voltam, amikor a cég egyik termékét vásároltam. Bízom a OnePlusban? Nem az ég, de semmiféle profitszerző társaságban nem bízom abban, hogy bármit megtehetek, kivéve, ha profitot tartok. Nem fogom leírni a céget, mivel nem gondoskodik róla vagy képes kezelni a felhasználói adatokat, amikor a telefonja van. Nyilvánvaló, hogy valaki odafigyel, és mindezt nagyon nehéz megtenni. Ugyanilyen nyilvánvaló, hogy még azokat a híreket is eltemethetjük olyan mélyen, hogy soha nem halljuk meg, és ez a probléma nagyobb, mint a OnePlus.
Ez új kérdést hagy nekem. Nagyszerű, ha úgy érzem, hogy könnyedén érzem magam, ha kapcsolatba lépök egy-egy csevegéssel, de ez nem segít, hacsak egy vállalat nem akar ilyen módon mindenkivel felvenni a kapcsolatot. A OnePlus nem idegen a vitákhoz, ami sokkal könnyebbé teszi az elleni ügy felépítését. A cégnek meg kell találnia a módját az üzenet továbbítására, ha van valami fontos mondani. A legfrissebb podcast felvételekor, Daniel Bader ügyvezető szerkesztő szerint Carl Pei-nek (az OnePlus alapítójának és arcának a korai marketing nagy részében) szüksége van ahhoz, hogy előterjessze a cég nyilatkozatát. Ez egy nagyszerű ötlet, és ha egy telefont olyan emberek csoportjának marketingjeként reklámozza, akik rajongók és hajlandóak széttépni, hogy ilyen dolgokat találjanak, akkor működhet. Nyilvánvalóan jobb lenne, ha válaszolna egy fórumbejegyzésben, amelyet minden vádat eltemetnek.
Az OnePlus azt akarja, hogy vásároljon tőlük egy telefont, és ne lopja el az SMS-előzményeket.
Meg tudjuk csinálni a részünket is. Igen, a OnePlusnak megvan a maga részvétele a rossz sajtóban, de ez nem azt jelenti, hogy figyelmen kívül kell hagynia a jövőbeli fiaskó egyik oldalát. Például a OnePlus fórum felhasználói aggódnak egy MKey nevű alkalmazás miatt, amely része az OnePlus 5T Oreo frissítésének Indiában. Engedélyt kér a telefon használatához, SMS küldéshez, névjegyek és média olvasásához. Meg kellene, mert ez egy billentyűzet, amelynek célja az India-specifikus betűkészleteket használó többnyelvű felhasználók megkönnyítése és SMS-üzenetek küldése. Olyan, mint egy hangulatjel-billentyűzet, de nem szórakozásból, hanem segédprogramból írt. Az OnePlus elmagyarázta, mi a kérdéses alkalmazás, és mit tud tenni közvetlenül a fórum-látogatóknak, akik feltették ezeket a kérdéseket. A magyarázatot (és továbbra is) figyelmen kívül hagyták, és az indiai ügyfelek Kínába történő szállítási adatainak állításait továbbra is körbeveszik. Ha olyan cikket látsz, amely ezeket az állításokat teszi fel, kérje meg a szerzőt, hogy beszéljen a OnePlus-szal.
És az OnePlus, kérem, beszéljen az ügyfelekkel. Ne csak válaszolj natív módon egy fórum-hozzászólással vagy PR-üzenettel a blogodban, mert ez nem működik. Ha mi, mint Android rajongók és rajongók, megtesszük a saját részünket, akkor a sajátját kell tenned.
Még mindig nem vagyok kész arra, hogy a OnePlus 5T-t a legmegfelelőbb telefonnak hívjam, de valószínűleg szeretni fogja, ha vásárol. Az OnePlus erőfeszítéseket tesz az adatok védelmére, még akkor is, ha nehéz az internet meggyőzése.
Jutalékokat kereshetünk a linkek segítségével a vásárlásokért. Tudj meg többet.
