A Google jelenleg ügyfélszolgálati szakértőt keres az Android / Nexus One új telefonos támogatási csoportjának irányításához. Ami azt jelenti, hogy igen, az ügyfélszolgálat végre elérhető lesz a Nexus One felhasználók számára. Idézni a Google-t a telefonos támogatási programmenedzser munkahelyi felelősségéről:
felelős a Google telefonos támogatásának felgyorsításáért és irányításáért közvetlenül a fogyasztóhoz vezetett Android / Nexus One ügyfeleink számára.
A Nexus One problémáival kapcsolatos problémákra (és ó, vannak-e problémák) az előző módszer az volt, hogy átgondolják a GYIK-ot, fáradhatatlanul fórum-üzeneteket készítenek, kapcsolatba lépnek e-mailben, google-tal, és remélik, és imádkoznak megoldásért. Ez nagyon jó és dandy, ha a termék ingyenes, egyszerű és lényegre törő webapp, de ha valójában olyan bonyolult hardverekkel foglalkozik, amelyekért az emberek sok pénzt fizetek, a mélyebb ügyféltámogatásokra számíthat.
Legalább úgy tűnik, hogy a Google hajlandó feladni hiányosságát, és hajlandó lépést tenni a helyes irányba. Remélhetőleg érdemes lesz a Nexus One telefonos támogatása. Időközben, ha segítségre van szüksége, eredményes lehet, ha segítséget kér a Nexus One fórumán az Android központi fórumán!
