Sokat beszéltünk a feltöltési sebességről az AT & T új 4G Android telefonjain, és sokan panaszkodnak. Az Android Central fórumok tagja, a kgeissler a helyes utat választotta, és az AT&T-től kapott választ, érdekes (ha nem ütköző) híreket. A szünet után küldjük meg a választ, de a lényegét meglehetősen jól összegezzük egy sorban:
Biztos lehet abban, hogy az AT&T nem „korlátozta” az ATRIX feltöltési sebességét. Az ATRIX egy HSUPA-kompatibilis eszköz, és jelenleg elvégzzük a szükséges teszteket és előkészületeket annak biztosítása érdekében, hogy amikor ezt a funkciót bekapcsoljuk, továbbra is világszínvonalú tapasztalattal rendelkezzen.
Az egész rendetlenség kérdését az Android Központi Podcast 53. epizódjában vitattuk meg, és bár még mindig nem vagyunk biztosak abban, hogy a dolgok miként történnek úgy, ahogy vannak, mindannyian egyetértünk abban, hogy az AT&T-nek kissé átláthatóbbnak kell lennie ügyfeleivel, és ez egy nagyszerű kezdés. Remélhetőleg az AT&T hamarosan bekapcsolja a HSUPA-t az Atrixhoz és az Inspire-hez, de legalább tudomásul veszik, hogy még nem biztosítanak nagysebességű feltöltést Android-eszközükhöz. Olvassa el a teljes választ a szünet után.
AT&T Mobilitás Tele:
Szabályozó válaszcsoport fax:
ÜGYNÖKSÉG NEVE:
Metropolitan Better Business Bureau
A Texas társaság neve:
AT & T
CÍM:
1600 Pacific Ave Suite 2800
Dallas TX 75201 CÍM:
Az elnöki hivatal
2325 N. University
Lubbock, TX 79415
ÜGYNÖKSÉGI REP: N / A PANASZTÓ NEVE:
ÜGYNÖKSÉG SZAKASZ:
Az AT&T Mobility (AT&T) megkapta a fent említett vevői panaszt, és értékeli a válaszadás lehetőségét. Kifejezetten,
A panasszal kapcsolatos számlavizsgálatok azt mutatják, hogy az AT&T a megoldások széles választéka és a lehető legjobb okostelefon-élmény biztosítására összpontosít ügyfeleink számára. Biztos lehet abban, hogy az AT&T nem „korlátozta” az ATRIX feltöltési sebességét. Az ATRIX egy HSUPA-kompatibilis eszköz, és jelenleg elvégzzük a szükséges teszteket és előkészületeket annak biztosítása érdekében, hogy amikor ezt a funkciót bekapcsoljuk, továbbra is világszínvonalú tapasztalattal rendelkezzen.
Arra kérjük, hogy tartsa szem előtt; A szoftver csak egy a sok tényező közül, amelyek befolyásolhatják a tapasztalt sebességeket. Az olyan tényezők, mint a hely, a napszak, a hálózati kapacitás és a létesítmények, szintén hatással lehetnek. A lehető legjobb vevői élmény biztosítása érdekében a tesztelés befejezése után ismét elérhetővé kell tenni a szolgáltatásokat.
Az AT&T őszintén sajnálja, hogy ez a probléma bármilyen kellemetlenséget okozhat. Kérjük, bátran vegye fel a kapcsolatot velem közvetlenül
Név: Sheila Utech, ügyfél-fellebbezési menedzser, ügyvezető válasz
