Tartalomjegyzék:
- Ellenőrizze a készüléket
- Ne felejtsd el a Wi-Fi-t
- Új helyen vagy? Ellenőrizze a lefedettség térképet
- Nézze meg a T-Mobile jelentését
- Még mindig segítségre van szüksége?
A T-Mobile az egyik leggyorsabban növekvő mobilhálózat Amerikában, és a lefedettség folyamatosan javul, de még mindig előfordulhatnak áramkimaradások. Az áramkimaradások olyan egyszerű dolgokból származhatnak, mint például a webes forgalmat irányító DNS-probléma, a telefon frissítésre szoruló beállítása, vagy akár egy torony tényleges hibája. Ha problémák merülnek fel a T-Mobile hálózathoz való kapcsolódással kapcsolatban, akkor itt található egy lépésről-lépésre szóló útmutató arról, hogyan lehet kitalálni, mi okozza a problémát.
Ellenőrizze a készüléket
Ha problémája van a T-Mobile készülékkel, és arra gondol, hogy felhívja a műszaki támogatást, időt takaríthat meg, biztosítva, hogy ez nem a telefon beállítása, amely okozza a kapcsolódási problémákat.
A T-Mobile támogatási oldallal rendelkezik a jelzésekkel kapcsolatos problémák elhárításához, és ez egy jó hely a kezdéshez. Itt lehet az első dolog, amit meg kell próbálnia:
- Ellenőrizze az eszköz beállításait, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a Repülőgép mód ki van-e kapcsolva és az Adat barangolás be van-e kapcsolva. A hálózati beállításokban a hálózati módot automatikusra kell állítani.
- Győződjön meg arról, hogy a mobil adatátvitel engedélyezett.
- Távolítson el minden házat vagy fedelet az eszközről.
- Próbálja ki a készülék kikapcsolását, várjon néhány percet, majd kapcsolja be újra.
- Ellenőrizze, hogy a T-Mobile SIM-kártya megfelelően van-e felszerelve, és hogy nem laza-e meg.
- Állítsa vissza a hálózati beállításokat, és keressen frissítést.
Könnyű hibáztatni egy vezeték nélküli szolgáltatót, amikor a dolgok rosszul fordulnak, de néha magunknak teszjük. Nagyon könnyű véletlenül váltani repülőgép üzemmódba anélkül, hogy észrevenné. Mindenkinek jobb, ha kis problémával megoldja a problémát.
Ne felejtsd el a Wi-Fi-t
Ha nem tudja elérni a hívását, vagy csak a lehető leghamarabb szüksége van az internetre, ne felejtse el, hogy a Wi-Fi nagyszerű akadályt képezhet a kapcsolat fenntartásában, amíg a hálózat nem tér vissza az internetre. Lehet, hogy engedélyeznie kell a Wi-Fi-hívásokat a beállításokban, de képesnek kell lennie arra is, hogy hívásokat kezdeményezzen és fogadjon, valamint használja az internetet akkor is, ha az LTE-kapcsolat nem működik.
Új helyen vagy? Ellenőrizze a lefedettség térképet
A T-Mobile nagyon megbízható országos hálózattal rendelkezik, amely az elmúlt években folyamatosan bővült, ám a lefedettségben továbbra is vannak hiányosságok, és nem minden terület szolgál teljes 4G-adattal. Ha olyan országrészen utazik, ahol még soha nem járt, és lassabb az adatátviteli sebesség, érdemes ellenőrizni a T-Mobile lefedettségét.
Böngészhet a térképen és nagyíthat, hogy megnézhesse a környéken megadott konkrét lefedettséget, vagy kereshet cím, város vagy irányítószám alapján.
Nézze meg a T-Mobile jelentését
Ha jól tartózkodik a T-Mobile lefedettségén, és továbbra is problémákat tapasztal, előfordulhat, hogy áramszünet jelentkezik a környéken. Outa.Report egy megbízható webhely, amely nyomon követi az összes országban jelentett leállásokat az összes fő szállító számára.
Röviden láthatja, hogy volt-e bármilyen áramkimaradás az elmúlt 20 percben, a hálózati problémák színkódolt története az elmúlt néhány hónapban, valamint egy hőtérkép, amely bemutatja a jelenleg problémás területeket. Ez egy praktikus webhely, amelyet érdemes megjelölni, ha T-Mobile ügyfél vagy. Ezenkívül, ha áramszünet tapasztalható, kattintson a "Nem dolgozik értem" gombra, és jelentse azt!
Még mindig segítségre van szüksége?
Tehát ellenőrizte, hogy a telefon beállításai megfelelőek-e, megerősítette, hogy jól tartózkodik a T-Mobile 4G lefedettségén, és hogy a környéken nincs bejelentés - és még mindig küzdenek a hálózati problémákkal.
Ideje felhívni a T-Mobile műszaki támogatást. Ezeket elérheti a T-mobiltelefon 611 tárcsázásával vagy az 1-877-746-0909 telefonszámon ingyenesen. Az ügynökök éjjel-nappal elérhetők, és segítenek a szolgáltatás további problémáinak elhárításában.