A Sprint egy új marketing kampányt indított David Beckham foci szupersztárral, amely nemcsak az Egyesült Államok versenytársait célozta meg, hanem kiemeli a hálózat új „All-in” terveit is. A társaság reméli, hogy az új tervek egyszerűbb megoldást kínálnak a fogyasztók számára, egyértelművé téve, hogy az okostelefon és a hozzá tartozó terv visszaállítja őket.
Az "All-in" tervek nemcsak a kézibeszélőre terjednek ki, hanem korlátlan hívásokra, SMS-ekre és adatokra egy díj ellenében. A Sprint megjegyzi, hogy az iPhone 6 vagy a Samsung Galaxy S6 esetében az All-in tervei havonta 80 dollárra indulnak. És havonta 60 dollárért (plusz 20 dollár a telefonért) a terv nem olcsó.
A Sprint (NYSE: S) bemutatta az "All-In" elnevezésű új árazási rendszert, amely korlátlan havi 60 dolláros szolgáltatási tervet és egy havi 20 dolláros eszközfizetést foglal magában egyetlen áron. A Sprint azt mondja, hogy az árazási terv átláthatóbb az ügyfél által fizetett havi teljes költségekkel szemben, mint a többi fuvarozó tervei, és egy olyan reklámkampányt indít, amelyben a focistasztár és David Beckham üzletember szerepel, hogy beszámoljon az új ajánlatokról.
Az All-In szolgáltatással a fogyasztók havonta 20 dollárt fizetnek, ha választanak egy 16 GB-os okostelefont, havonta pedig 60 dollárt a korlátlan hang-, sms- és adatátvitelért. A Sprint azt mondta, hogy nincs egyszeri telefonköltség vagy forgalmi adó, kivéve az egyszeri, 36 dolláros aktiválási díjat. Ha az ügyfelek olyan okostelefonot szeretnének, amelynek több belső tárolója van, akkor havonta több, mint 20 dollárt kell fizetniük eszközköltségekben, de a 60 dolláros terv változatlan marad.
A Sprint szerint az All-In terv szerint minden telefon elérhető lesz annak lízingprogramjával, amelyben az ügyfelek havi díjat fizetnek eszközönként, majd 24 hónap elteltével bekapcsolják a Sprintbe, és 0 dollárért le tudnak választani egy új telefont.
Az új árstruktúra és a reklámkampány részét képezi a Sprint összehangolt erőfeszítéseinek annak érdekében, hogy a márkaüzenetét úgy mutassák be, hogy a legegyszerűbb és a legértékesebb lehetőséget kínálják a fogyasztók számára. A Sprint azt reméli, hogy nyomást gyakorol más szállítókra, hogy átláthatóbbá váljanak az ügyfelek által az eszközökért fizetett összes havi költség és a szolgáltatás ára. A program kevesebb mint egy hónappal azután is megjelenik, hogy a Sprint új KPSZ, Kevin Crull megkezdi munkáját.
A FierceWireless interjújában Crull megjegyezte, hogy a múltban a fuvarozók reklámozásuk során a költségszerkezet különböző részeire koncentráltak. Amikor a legtöbb fogyasztó támogatott okostelefonokat vásárolt, a fuvarozók hangsúlyozták a támogatott eszköz árát - általában 199 dollár egy csúcskategóriás 16 GB-os okostelefonért. Amikor az ipar elköltözött a támogatásoktól és elkezdte hangsúlyozni a felszerelés-beszerelési terveket, a fuvarozók elkezdtek beszélni a díjcsomagjaik költségeiről a reklámozásban, valamint az ügyfelek havonta történő fizetésének elhanyagolásáról. "Csak azt gondoljuk, hogy a reklám zavaró" - mondta Crull.
Ezt az elmozdulást tavasszal árnyékolták be, amikor a Sprint vezérigazgatója, Marcelo Claure a vezeték nélküli hirdetések nagyobb átláthatóságát szorgalmazta, és a Twitterbe a T-Mobile USA (NYSE: TMUS) John Legere vezérigazgatóval beszélt a Sprint reklámozásának átláthatóságáról és arról, hogy a havi eszköz költségei be kell vonni a reklámba.
"Lehet, hogy nem forradalmi" - mondta Crull, és egyszerűen csak egy számba adta a havi szolgáltatási és eszközárakat. "Úgy gondoljuk, hogy ez a tisztességes reklámozás és az átlátható hirdetés következő természetes lépése, ezért vezetni akarunk."
Az ügyfelek havi költségeinek "túlnyomó többsége", ha EIP-ben vagy lízing-tervben vannak, a szolgáltatás és az eszköz fizetésének ára. Azáltal, hogy összekapcsolta ezt a kettőt, és arra az árra összpontosított, a Crull elmondta, hogy a Sprint arra ösztönzi más fuvarozók ügyfeleit, hogy kérdezzék meg fuvarozójukat arról, hogy mi az „all-in” árképzés, és hogy ne engedjék el maguknak a hirdetett áron. "Biztosak vagyunk abban, hogy ha az emberek összehasonlítják az All-In-et a Sprintben, akkor látni fogják, hogy a Sprint valóban figyelemre méltó érték" - mondta.
A Sprint azt tervezi, hogy az összehasonlítások nyilvánvalóvá válnak a közösségi médiában és a digitális marketing csatornákon történő reklámozás révén. A fuvarozónak van egy olyan eszköze is, amelyet kifejlesztett a „Vágd félre a számlát” című ajánlatához, hogy az ügyfelek összehasonlítsák más szállítók számláit a Sprint áraival.
"Nagyon-nagyon keményen fogunk dolgozni, hogy átláthatóbbá tegyük a többi szolgáltató tervét" - mondta Crull. "És azt hiszem, hogy mi ezt csináljuk, remélhetőleg alapos nyomás lesz rájuk, hogy reklámozzák az" All-In "árat."
Crull elmondta, hogy a Sprint márkaneve nem bonyolult. Azt mondta, hogy a fuvarozó "nagyon büszke" a hálózat fejlesztése terén elért haladásra. A RootMetrics hálózati tesztelő cég szerint a 2015 első felében mért 111 piacon a Sprint összesen 156 első helyet kapott (egyenesen vagy megosztva) RootScore Awards díjat az általános, megbízhatóság, sebesség, adat, hívás vagy szöveges hálózat teljesítményéért.. Ugyanezen 111 piacon a Sprint mindössze 21 első helyezett díjat nyert 2014 első felében. "Az ügyfelek azt várják el, hogy az általunk szállított termék mindenütt és mindenhol meg fog működni nekik." - mondta.
Tehát, miközben a Sprint azon a felfogás leküzdésén dolgozik, hogy rossz hálózattal rendelkezik, mind a gyakorlatban a hozzáadott hálózati beruházások révén, mind a hirdetéseiben, a hordozó visszatér "vezeték nélküli legjobb értékéhez", amelyre Claure ragaszkodott.
"Kétségkívül mindig a legjobb ár-érték arányban leszünk a vezeték nélküli szolgáltatásban. Legyen az 'Vágjuk félbe a számlát' vagy a 80 dolláros all-in ára '- mondta. "Ez messze a legjobb érték."
"Meg kell kérnünk az ügyfeleket egy kicsit, hogy felismerjék, ez nem a régi Sprint - próbáljon ki minket" - mondta Crull. "Ha a múltban rossz tapasztalatai voltak a Sprint kapcsán, próbálj meg minket."
Beckham a Claure barátja és üzleti partnere (a kettő egy Major League Soccer csapatot próbált Miamiba vinni). A hirdetésekben a Beckham egy egyszerű vezeték nélküli csomagot kért egy állandó havi költséggel, üzletből boltba, és rengeteg részletet kap a T-Mobile, az AT&T Mobility (NYSE: T) és a Verizon Wireless (NYSE: VZ) üzletekben.. Csalódott, amíg be nem sétál a Sprintbe, és meg nem kínálják a All-In tervet. "Csak valamit akarok, ami korlátlan. Beszélni akarok mindennel, amit akarok, szöveget írok, filmeket nézek, hallgathatom a zenémet, és megkaphatom a kívánt telefont. All-In, egy árért" - mondja Beckham a reklámban.
Crull azt mondta, hogy szerinte Claure és Beckham kapcsolata "nagy szerepet játszott" a hirdetési kampányban való eljutásában. "Nem hiszem, hogy David Beckham olyan fickó, akit csak az ügynökének hívhattunk volna" - kérdezte Crull. Beckham azt mondta, átláthatóbbá kívánja tenni a vezeték nélküli árazást.
