Nincs tartós károsodás: a samsung-felhasználók hűek maradnak, miután a 7. megjegyzés felidézte [infographic]

A hónap elején az Android Central felkérte Önt, olvasóinkat, hogy készítsen felmérést arról, hogy a Samsung Galaxy Note 7 emlékeztetője hogyan befolyásolta Önt és a vállalat, valamint annak termékeivel kapcsolatos felfogását. A válasz lenyűgöző volt: több mint 8300 ember vett részt a felmérésben.

Az eredmények szintén meglepőek. Az Android Central természetesen nagyon specifikus közönséggel rendelkezik, amely szorosan rávilágít a „rajongó” telefonfelhasználó gondolatára, ám az ilyen választási torzítás mellett az adatok több okból is érdekesek voltak. A válaszadók többsége Észak-Amerikában is lakott, ami tovább befolyásolta a felmérés hordozó-orientált eredményeit. Ennek ellenére még sokat kell tanulni itt.

A válaszadók 86% -a mondta, hogy újabb Samsung telefont vásárol, ami jó hír a vállalat számára.

Pontosabban, a megjegyzés 7 vásárlóinak több mint 40% -a visszaküldte egy másik Samsung telefonhoz, míg csak 5, 5% váltotta fel egy iPhone-ra, ezzel ellenállva annak a feltételezésnek, hogy a tulajdonosok tömegesen fordulnak Android-telefonjukba a biztonságos menedékért. az Apple ökoszisztéma. Noha úgy tűnik, hogy számos úgy döntött, hogy nem határozott választóváltót váltott az iPhone-ra, sokkal jobban érezte magát abban, hogy hosszú távon ragaszkodjon a Samsunghoz.

Azok közül, akik a 7. megjegyzésüket egy másik telefonra cserélték, 43% -uk a következő legjobb Galaxy, az S7 él mellett döntött, míg a kisebb S7 esetében a 12%, a Google Pixel XL esetében pedig 15%. Ez azonban nem meglepő, mivel a válaszadók sokasága hűséges volt a Samsung iránt, amely az évek során felépült; az emberek teljes negyede hat vagy annál több Samsung telefont vásárolt, mielőtt megvásárolta és visszaadta volna a 7. megjegyzésüket.

Végül a válaszadók 86% -a azt mondta, hogy újabb Samsung telefont vásárol, ami jó hír egy olyan vállalat számára, amely megpróbál helyreállni a pusztító és soha nem látott visszahívásból. Az emberek több mint 50% -a gondolta, hogy a Samsung jól kezeli a visszahívást, szemben a 25% -kal, akik szerint rosszul bántak vele.

Összeállítottuk a fenti adatok egy részét, és néhány érdekesebb statisztikát egy praktikus infografikába, amelyet Ön lát, és megoszthat az alábbiakban!

Mit gondolsz?

Ezek az eredmények összhangban állnak-e azzal, amit Ön vagy barátai és családtagjai tapasztaltak a Galaxy Note 7 visszaemlékezésekor? Miért vagy miért nem? Hangzik ki a megjegyzésekben!