A Chicago belvárosában, a Block 37 bevásárlóközpontban, a State Street mellett ülő egy feltűnő kis üzlethelyzet, egyszerű jelzéssel: Moto. Ez az első fizikai Motorola üzlet az Egyesült Államokban, és inkább a fogyasztók oktatására koncentrálnak a termékeikről, és hogy a Motorola továbbra is létezik, és érdekes hardvereket gyárt, mint a hardverek eladása. Eszközöket és tartozékokat árusítanak a boltban, és ezen oktatás végső célja az értékesítés ösztönzése, de ez nem a Moto Shop célja.
A Moto Shop az elmúlt héten „puha nyitó” módban volt, a nagyszabású megnyitót november 14-én, szombaton tervezték meg, a helyi chicagói televíziós reklámkampányon és a város tömegközlekedési rendszerében. A helyszín kiemelkedő hely, kívülről nyílik a gyalogosok számára nehéz State Street-re és a bevásárlóközpontba, bár a terület nem óriási, és nem sok helyet takarítottak meg egy raktárhelyiség számára (így egy keskeny amit az üzlet valóban csinál). Chicago választása természetes volt a Motorola számára - a város több mint 80 éve otthona, még a Google és a Lenovo felvásárlásai révén is.
Ellentétben a hordozóraktárral, amelyet szinte kizárólag az Ön szolgáltatások és eszközök értékesítésére terveztek, a Moto Shop a fogyasztók oktatására összpontosít, mind a Moto márkára, mind az általuk értékesített eszközökre. Ez egy olyan hely, ahova eljuthat, és érezheti a Moto X Pure Edition számára elérhető fa és bőr háttámlákat, és kipróbálhatja a Moto 360 készüléket, és egy működőképes Droid Turbo-t dobjon kemény felületre.
A Motorola fogyasztói tudatossága nem pontosan az, amit széles körben elnevezhetnénk, annak ellenére, hogy a vállalat emelt története és a közelmúltban arra koncentrált, hogy meglepõ szintet vagy teljesítményt, minõséget és alacsonyabb árakat biztosítson. Ez része annak a kihívásnak, amelyet a Motorola szembesül a Moto Shop-val.
A Moto Shop a Motorola első üzlete az Egyesült Államokban, de ez nem az első kiskereskedelmi vállalkozásuk. A Motorola elhozta latin-amerikai kiskereskedelmi vezetőjét Chicagóba, hogy segítse az üzlet fejlesztését és beindítását. A társaság kiskereskedelmi kioszkokat működtet bevásárlóközpontokban Latin-Amerikában, ahol az olyan eszközök, mint a Moto G és a Moto E, népszerűnek bizonyultak, nagyon alacsony árpontjuknak köszönhetően. Ezenkívül a Motorola a Best Buy-szal együttműködve kezeli az egyenlet mobilszolgáltatási oldalát; A Best Buy értékesítési tapasztalata felbecsülhetetlen értékű az összes nagy amerikai szállító számára, ám a boltokban ez az első alkalom, hogy partneri viszonyban állnak a színfalak mögött.
A Motorola elkötelezett amellett, hogy legalább hat hónapon keresztül kipróbálja a Moto Shop-ot ezen a helyen, bár az üzlet alkotói és munkatársai remélik, hogy a kísérlet ezen a ponton túl is meghosszabbodik. Mint az Apple 2001-ben, az első Apple-áruházak beindításakor, a Motorola megpróbálja újjáépíteni márkanevüket és a fogyasztói megfontolást. A kiskereskedelmi tapasztalatok saját kezébe vitele és a Motorola alkalmazottainak elmondása a Motorola történetéről erős lépés ebben az irányban.
A Moto Shop State Street bejárata világos és nyitott. Látogatásunk során a Moto 360 kirakatát mutatták be az egyik ablakban, a másik pedig a Moto X Moto Maker asztalához volt nyitva. Azt tervezik, hogy telepítik a Moto X Pure Edition kijelzőjét a másik ablakba. Eltérően a többi, a Block 37 üzletétől, amelyek az út felé néznek, a Moto Shop ablakai egy éjszakán keresztül világítanak, és televíziós képernyőkkel (a Lenovo anyavállalattól) további információkat nyújtanak.
A Moto Shop belső bejárata meleg fába van csomagolva, amely olyan barátságos hangulatot idéz elő, amely hiányzik a többi szerszámbolt steril atmoszférájából.
Közvetlenül az utcáról való belépéskor kétféle lehetőség van: a Moto 360 kijelzői, amelyek több ékszerüzlet hangulatot adnak nekik, vagy az érintőképernyős Moto Maker asztal a Moto X Pure Edition készülékhez. A Moto 360 kijelzők bemutatják azokat a különféle alkatrészeket, amelyek a saját Moto 360 testreszabásához vezetnek, méretre, házra, előlapra és sávokra osztva.
Míg a kijelzőket nem működőképes egységek borítják, az oldalsó falhoz viszonyítva található néhány óra, amelyen az Android Wear demonstrációs hurok fut, és van egy fiók tele tele különböző órákban, különböző méretű és anyagú órákkal, amellyel a leendő vásárlók valóban kipróbálhatják. Ez az első hely, ahol valójában láttuk, sokkal kevésbé kopott, a dupla túra női méretű órát.
A Moto X Pure Edition táblázat arról szól, hogy megtalálhatja az Ön számára megfelelő anyagokat és színkombinációkat. A legújabb generációs Moto X minden opcióját az asztalon ábrázolják, az üveg és fém előlapválasztástól kezdve a szilícium, a bőr és a fa háttámláig, egészen a hátoldalon lévő fém díszítőelemek kiemelkedő színeinek. Ez nem egészen egy "önmagának épít" Moto X állomás, de lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy láthassák, mire számíthatnak a való életben.
Az egyetlen figyelmeztetés az, hogy az asztalnál található fa és bőr hátlapok valójában nem fa és bőr - ezeket nem úgy tervezték, hogy ilyen módon játszhassanak, és nem tartják be jól a visszaélést. Természetesen a telefonok valójában fa és bőr, de csak itt nem. Ezeket a természetes anyagokat valódi mintákkal mintázzák az asztalon és a falon lévő nagy panelekben, csak így valóban láthatja a mélységet, és maga is érzi a textúrát.
A hátsó részen nem található Moto Maker üzlet, így ha egyedi megrendelésekkel rendel egy autót, akkor ott és ott fizethet, de lehet, hogy ma nem sétál ki a boltból. A Moto Shop ugyanazokat a Moto X Pure Edition stílusokat tárolja, mint a Best Buy, ami azt jelenti, hogy számíthat rájuk, hogy a telefon fekete szilikonnal, fehér szilikonnal és bambusz hátulkal rendelkezik, 16 GB és 32 GB kapacitással. Ha mást szeretne, akkor a Moto X asztalnál és a Moto 360 kijelzőin a Lenovo táblagépek segítségével készítheti el sajátját és megrendelheti, vagy testreszabhatja a megrendelést, és elmentheti a későbbi vásárláshoz.
A Motorola azt akarja, hogy ne csak megérintse a dolgokat, hanem azt is, hogy te is játszhass. Tehát van néhány interaktív rész is a boltban. Egy különféle fotókabin-helyszín felkéri Önt, hogy lépjen a Moto X kamerája elé néhány nevetségesen túlméretezett kellékekkel, és küldje el Önnek a fényképet. Természetesen ez is egy módja annak, hogy bekerüljön a Motorola marketing adatbázisába azáltal, hogy átadja az e-maileket, bár ők kínálják a lehetőséget, hogy engedélyezze, hogy az új eszköz nyerjen, amíg rajta vagy.
Van még egy cseppállomás a Motorola Droid Turbo 2 számára, a fantasztikus ötrétegű kijelzővel. Négy kemény felülettel - fa, aszfalt, pala és porcelán csempe - amellyel a Verizon telefont bármilyen magasságból leejtheti, ez egy szórakoztató bemutató a telefon tartósságára (bár ellenőrzött környezetben). Az üzlet alig volt nyitva egy hétig, amikor meglátogattunk, és a bemutatóhoz használt csepp egységek még mindig teljesen működőképesek voltak a törés nélküli üveggel, de egyértelmű, hogy már láttak valamilyen visszaélést az üveg és az üveg körüli karcolásokkal. Nyilvánvalóan, hogy néhány látogató eldobta a telefonokat a padló felé - a személyzet bátorításával -, és a telefonok még mindig életben maradtak. A futásteljesítmény természetesen változhat, de a Motorola 3 éves jótállással áll a kijelző mellett.
Ó, és a Motorola valójában néhány üzletet is elad ebben a boltban. Az üzlet mindkét bejáratánál található Moto Maker asztalok között egy pár fehér asztal látható, amelyeken a Motorola teljes telefonvonala látható, a $ 120 Moto E-től a Moto X Pure Edition és a Droid Turbo 2-ig, plusz a Moto 360 karóra, néhány szemüveg és árképzés mindegyikre (az üzlet egyetlen helyén, ahol ilyen számokat láthat). Tehát igen, vásárolhat dolgokat a Moto Shop-ban, de ez nem a bolt lényege.
És akkor ott van a Moto Café, amely a bolt legkevésbé átgondolt részének tűnik. Semmi nem eladó itt, de a Motorola más helyi kiskereskedőkkel együttműködve bemutatja a Motorola ökoszisztéma néhány lehetőségét. Ebben az esetben a körkörös pult körül elrendezett Moto X telefonokkal rendelte meg a sütött csomagot a híres Magnolia Pékség által. Ön kiválasztja a sütiket, beírja a nevét, és a megrendelés elküldésre kerül a Moto 360-ra a pult mögött lévő alkalmazott csuklójára, aki megragadja a sütiket és felhívja az Ön nevét a kézbesítéshez.
Ennek része egy kicsit hokey (a Motorola egy belső alkalmazást használ, hogy több telefonról megrendeléseket továbbítson egyetlen órára), és a Motorola azt állítja, hogy más helyi cégekkel való párbeszédet kívánnak forgatni, és talán nem csupán jó tételeket kínálnak a kávézó is. Jelenleg ingyenes sütik vannak, amelyeket nem állítunk le (a földimogyoróvaj-sütik egyébként nagyon kellemesek voltak).
A Moto Shop biztosan érdekes élmény, és azt láttuk, hogy már kifizetődik, miközben a boltban voltunk. A Motorola nem igazán sugározta a boltot a hétvégi nagyszabású megnyitásig, de a 30 perc alatt ott voltam, és rengeteg bejáratási forgalmat láttam, valamint néhány értékesítést is. Meghallgattam a Moto Maker asztalnál folytatott beszélgetést, és az ügyfél megemlítette, hogy korábban már láttak egy szegmenst az ABC Good Morning America azon a napján, amelyben Droid Turbo 2-t dobtak le ollós emelőtől 10 méterre a levegőben. a képernyő károsítása nélkül (bár nem javasoljuk, hogy tegye ezt meg).
A Motorola számára talán a Moto Shop indít valamit. Talán ez a márka identitásuk és tudatosságuk újjáépítésének első lépése. Talán több olyan pillanatig teszi meg, mint például egy telefon leengedése a betonra.
Nos, a Motorola ezt is megpróbálja. A szombati nagyszabású megnyitásra a Moto Shop munkatársai állnak a State Street járdán, amely szándékosan ledobja a Droid Turbo 2-t. Ez biztosan felhívja nekik figyelmet, de vajon ez értékesítést eredményez-e, és ez az utat még több Moto Shops, még látni kell.
Ha Chicagóban tartózkodsz, ellenőrizheted magad is. A Moto Shop a Block 37 bevásárlóközpont első szintjén található, a 108 N State St-en, hétfőtől szombatig 10-től 8-ig, vasárnap pedig 11-től 18-ig.
