Tartalomjegyzék:
Lásd, néha van módszer az őrületemre! Miután egy kicsit ostoba voltam, és vasárnap vásároltam egy 200 eurós Vuvuzela alkalmazást a Google Play áruházból (lásd a fenti videót), azt hittem, hogy búcsút csókolok erről a pénzről. Nem emlékeztem rá, hogy könnyedén visszatérítést kaphat a Googe Play áruházból a vásárlástól számított 15 percen belül, ha visszatér az alkalmazásba, és megérinti a Visszatérítés gombot. D'oh! Mire Phil erre később a nap folyamán emlékeztetett, órák már elmúltak, tehát mindketten feltételeztük, hogy szerencsétlen vagyok.
Kiderült, hogy nem ez a helyzet. Noha a 15 perces visszatérítés problémamentes, kérdés nélküli kérdéses visszatérítési politika, valójában alkalmazási visszatérítést kérhet a 15 perces időablakon túl. Ahogy ezt gépeltem, majdnem 30 óra múlva megvásároltam a Vuvuzela alkalmazást, csak kértem a visszatérítést, és percek alatt kiadtam. Biztos vagyok benne, hogy sokan közületek már ismerik ezt a folyamatot, de azoknak, akik nem olvassák tovább a részleteket!
A finom nyomtatás
Az Android fejlesztői disztribúciós megállapodás 3.4. Szakasza felhatalmazza a Google-t arra, hogy olyan alkalmazásokat küldjön vissza, amelyek nem tekinthetők meg előzetesen 48 órán belül a vásárlás után:
3.4 Különleges visszatérítési követelmények. A Fizetési Szolgáltató visszatérítésekre vonatkozó általános feltételei és szabályai vonatkoznak, kivéve a következő feltételeket a Termékek forgalmazására a piacon.
Termékek, amelyeket a vevő megnézhet (például csengőhangok és háttérképek): Nincs szükség visszatérítésre vagy engedélyezésre.
Termékek, amelyek a vevő által nem tekinthetők meg (például alkalmazások): Ön felhatalmazza a Google-t, hogy teljes áron térítse vissza a vevőnek a termék árat, ha a vásárló a vásárlást követő 48 órán belül kéri a visszatérítést.
Tehát az elkötelezettség szabályainak megfelelően az alkalmazás visszatérítést kaphat. Most itt van, hogyan kell kérni.
Az alkalmazás visszatérítésének megszerzése
1. Lépjen a Google Play Fiók oldalára. A bejelentkezés után az URL
2. A Beállítások oszlopban kattintson a Visszafizetni kívánt alkalmazás problémájának bejelentése linkre.
3. A Választási lehetőség kiválasztása legördülő menüből válassza a Visszafizetést kérni lehetőséget.
4. Adja meg a visszatérítés okát, és nyomja meg a Jelentés küldése gombot.
Ehhez minden van. Az alábbiakban kitöltöttem, amikor visszatérítést kérek a Vuvuzela alkalmazásban. A Google megjegyzi, hogy " csak akkor tudnak kivételeket alkalmazni a visszatérítési politikánkban, ha enyhítő körülmények állnak fenn. " Nincs garancia arra, hogy visszatérítést kapunk, de az én esetemben kaptam megerősítő e-mailt, hogy néhány percen belül visszatérítik..
Szóval megvan. A bajt sikerült kezelni. És megtanultunk valami újat. Nagy figyelmeztetés a ZiggSVO-nak a Twitteren, hogy erre a helyes irányba mutatjak.
