Az Alcatel OneTouch és a Cyanogen közzétett egy nyilatkozatot a Hero 2+ kiadásáról, amelyben mindkét vállalat kijelenti, hogy nem fogja kiadni az eszközt. Közös megállapodással a vállalatok úgy döntöttek, hogy feladják az eszköz kiadását, mivel „nincs egyértelmű Android 5.1-es frissítési útvonala”. Steve Cistulli (Alcatel OneTouch) és Vikram Natarajan (Cyanogen) nyilvános nyilatkozata így szól:
Az ALCATEL ONETOUCH és a Cyanogen, Inc. közös döntést hoztak a HERO 2+ kiadásának lemondásáról. Bejelentésekor az eszköz piacra dobásának célja az volt, hogy megfizethető áron kínáljon a legfejlettebb hardvert és szoftvert. A sáv magasra volt állítva, és sajnos az eszköznek nincs egyértelmű Android 5.1 frissítési útvonala. Ezért elkötelezzük magunkat arra, hogy összpontosítsuk erőfeszítéseinket egy új generációs termékre, amely meghaladhatja a végfelhasználók elvárásait. Csapatunk továbbra is elkötelezett az ALCATEL ONETOUCH eszköz kiadása mellett, amelyet a Cyanogen OS működtet, és arra törekszünk, hogy megosszunk egy frissítést, ha további részleteink vannak.
Noha ez a hír csalódást okozott hallani, mindkét vállalat elkötelezett az iránt, hogy a jövőben kiadjon egy ciántartalmú Alcatel OneTouch készüléket.
