Az elmúlt hónapokban az interneten felbukkantak a példa arra, hogy a Google Home válaszol a kérdésekre és megkérdőjelezhető valódisággal válaszokat. Íme egy ilyen példa.
És itt van, mi történik, ha azt kérdezi a Google Kezdőoldalától: "Obama tervezi-e puccsot?" pic.twitter.com/MzmZqGOOal
- Rory Cellan-Jones (@ ruskin147), 2017. március 5
A probléma az, hogy a Google a hang alapú válaszok optimalizálása érdekében leolvassa az adott lekérdezés legfelső keresési eredményét - anélkül, hogy feltétlenül ellenőrizné, hogy az adott forrás valós válaszokat nyújt-e. A The Outline szerint ez a probléma csak súlyosbodni fog, mivel egyre több ember fektet be hang alapú AI-társakba, amelyek megszabják a felhasználót a tudás megszerzése érdekében:
A böngésző nélküli internet-kapcsolattal rendelkező eszközök száma gyorsan növekszik, és a már hangvezérelt asszisztensek, mint például az Amazon Echo és a Google Home, behatolnak a piacra. A Google tradicionális keresési eredményeinek listája nem fordul jól hangon - képzelje el, hogy a Google Home 10 webhely listáját olvassa el, amikor csak azt akarja tudni, hogy hány kalóriát tartalmaz egy narancs.
A Google viszonylag könnyedén játszható, és elegendő manipulációval egy adott webhely a keresési eredmények tetejére emelkedhet.
A problémák akkor merülnek fel, amikor a Google egyensúlyba hozza azt a felfogást, hogy keresőmotorja eredendően megbízható - az emberek többsége azt állítja, hogy úgy gondolja, hogy a Google első oldalán megjelenő webhelyeken talált információkat - a gépi tanulási algoritmusokkal, amelyek segítenek bizonyos információk kialakulásához. a legjobb eredmény.
Danny Sullivan, a Search Engine Land munkatársai szerint a kiemelt kivonatok olvasásának képessége szintén a legfontosabb megkülönböztető tulajdonság a Google Home és a versenytársak között, mint például az Amazon Echo és a Siri. "A Google ezt versenyelőnynek látja, és nem akarják kikapcsolni" - mondta. A probléma az, hogy még akkor is, ha tévednek, a kiemelt kivonatok a Google legmagasabb támogatását képviselik. "Hol van a fordulópont, ahol elegendő ilyen zavaró választ kap, hogy úgy dönt, hogy bezárja?"
Ezt egy nagyon nehéz probléma megoldni. A Google a kiterjedt tudásábrát használja annak érdekében, hogy bármilyen kérdésre megválaszolja a legmegfelelőbb választ, és legnagyobb felelőssége - az adatok, és gyakorlatilag bármilyen kérdésre adott válaszként szolgál - szintén a legnagyobb felelőssége. Ennek oka az, hogy a Google viszonylag könnyen játszható, és elegendő manipulációval egy adott webhely a keresési eredményekhez vezethet. A Google jelenleg nem tesz különbséget keresőmotorja - a szöveges és videó alapú eredmények listája, amelyet milliók használnak minden nap - és az Asszisztense között, amely válaszokat ad a Google Kezdőlapra. Az úton arra kényszeríthetjük, hogy kurátozzuk a gyakran feltett kérdések eredményeit, vagy kockáztathatjuk olyan tartalom terjesztését, amely nem feltétlenül marad hátra.
Természetesen maga a Google nem állítja, hogy egyetért ezen állításokkal, és nem igazolja a Home-nak átadott legjobb eredmények valódiságát. Ezt egyértelmûen kijelenti minden válaszban, az "Az" elõzõ mondattal minden válaszra. De a legtöbb felhasználó, jobb vagy rosszabb szempontból, nem különbözteti meg a Google-t a keresőtől és a megbízható hírforrástól a Google között, és ez a társaságot bajba sodorta, mivel ezeknek az ellentmondásos példáknak egyre nagyobb része merül fel.
Saját Jerry Hildenbrand egy korábbi oszlopban írta a Google Home nyilvánosságának kérdéséről:
A Google szerint ennek megfelelő megoldására az a lehetőség, hogy a kiemelt kivonatot nem megfelelőnek jelentsék. A probléma az, hogy nem helytelen egy olyan webhelyen, amely nem olvassa hangosan. Nem hiszem, hogy a keresést jobbá teheti azáltal, hogy eltávolítja egy érdekes eredményt, amely a tetején látható, mindaddig, amíg egy hátborzongató női robothang nem hangosan olvassa el a gyerekeket. És a Google Home úgy van kialakítva, hogy szabadban legyen mindenki előtt, aki megteszi a dolgát. Amint kijön a hangszóróból, már nem privát.
Ez jut a probléma középpontjába: az emberek jobban képesek megkülönböztetni a valóságot a hamisítástól, ha alternatív eredmények listáját mutatják meg. Amikor a Google csak egyetlen határozott eredményt kínál, az emberek nagyobb valószínűséggel kezelik azt igazságként.
Időközben a Google Home elindul az Egyesült Királyságban, és bebizonyította, hogy a Google egyik legnagyobb hardver sikere az elmúlt években.
