A Carrier IQ új sajtóközleményt adott ki, amely védi üzleti tevékenységét, és emlékezteti minket, hogy nem egyoldalúan működik, hanem az üzemeltető - a fuvarozó - számára. Az anya:
A Carrier IQ az operátorok ügynökeként működik. Minden megvalósítás különbözik, és a ténylegesen összegyűjtött diagnosztikai információkat ügyfeleink - a mobilszolgáltatók - határozzák meg. A Carrier IQ nem gyűjt semmilyen más adatot az eszközökről.
Nagyon nagy vita folyik a podcaston, emberek.
A szünet után nézd meg magad a teljes sajtó relét.
Carrier IQ frissítési nyilatkozat: Az operátorok csak a Carrier IQ szoftvert használják hálózatok és mobil eszközök működési problémáinak diagnosztizálására
MOUNTAIN VIEW, Kalifornia. (VÁLLALKOZÁSI VEZETÉK) - A Carrier IQ szoftver funkcionalitással kapcsolatos téves információk tisztázása érdekében a társaság 2011. november 23-tól a következőképpen frissíti nyilatkozatát:
"Miután megvizsgáltam a Carrier IQ megvalósítását, véleményem szerint hibásak a billentyűleütések gyűjtésére vagy a mobil eszköz felhasználói tartalmának más megfigyelésére vonatkozó állítások"
Mérjük és összefoglaljuk az eszköz teljesítményét, hogy segítsük az operátorokat a jobb szolgáltatás nyújtásában.
Míg néhány ember azonosította, hogy a kézibeszélőben nagyon sok információ áll a Carrier IQ szoftver rendelkezésére, szoftverünk nem rögzíti, tárolja és továbbítja az SMS-üzenetek, e-mailek, fényképek, audio vagy video tartalmát. Például megértjük, hogy az SMS-t pontosan elküldték-e, de nem rögzítjük vagy továbbítjuk az SMS tartalmát. Tudjuk, hogy mely alkalmazások merítik le az akkumulátort, de nem rögzítik a képernyőt.
„Miután megvizsgáltuk a Carrier IQ megvalósítását, véleményem szerint tévesnek bizonyulnak a billentyűleütések gyűjtése vagy a mobil eszköz felhasználói tartalmának más megfigyelése” - állítja Rebecca Bace, az Infidel Inc., a tisztelt biztonsági szakértő.
A magánélet védett. A fogyasztók megbízható kapcsolatban vannak az üzemeltetőkkel, és elvárják, hogy tiszteletben tartsák személyes adataikat és magánéletüket. Az Üzemeltetőkkel kötött szerződéseinek feltételeként a CIQ kizárólag e kereteken belül és az alkalmazandó joghatóság törvényei szerint működik. Az összegyűjtött adatokat titkosított csatornán továbbítjuk, és az ügyfelek hálózatán belül, vagy az ellenőrzött és az ügyfelek által jóváhagyott létesítményekben biztosítjuk.
A Carrier IQ tisztában van a különféle kommentátorokkal, akik szerint a Carrier IQ megsértette a hangjelzéssel kapcsolatos törvényeket, és határozottan nem értünk egyet ezekkel az állításokkal.
Szoftverünk tovább javítja telefonját azáltal, hogy intelligenciát szolgáltat a mobil eszközök és hálózatok teljesítményéről, hogy segítsék az operátorokat az optimális szolgáltatás hatékonyságának. A vezető operátorok telepítik szolgáltatásaink és mobilkészülékeik teljesítményének figyelésére és elemzésére, hogy a rendszer (hálózat és kézibeszélők) optimális hatékonysággal működjön. A szolgáltatók jobb szolgáltatást akarnak nyújtani ügyfeleiknek, és az eszközről, valamint a hálózatról szóló információk kritikus fontosságúak ahhoz, hogy ezt megtegyék. Míg a hálózaton belüli eszközök olyan információkat szolgáltatnak, mint például a hívások helye és a hívások minősége, nem nyújtanak információt a szolgáltatás legfontosabb szempontjáról - maga a mobil eszköz.
A Carrier IQ az operátorok ügynökeként működik. Minden megvalósítás különbözik, és a ténylegesen összegyűjtött diagnosztikai információkat ügyfeleink - a mobilszolgáltatók - határozzák meg. A Carrier IQ nem gyűjt semmilyen más adatot az eszközökről.
A CIQ a mobilszolgáltató fogyasztói támogatója, elmagyarázva, mi működik, és mi nem. A mobiltelefon-használóktól hallott fő panaszok közül három a következő: (1) elutasított hívások, (2) rossz ügyfélszolgálat és (3) az eszköz állandó töltése. Szoftverünk segítségével az operátorok kitalálhatják, hogy miért jelentkeznek problémák, miért veszítik el a hívásokat, és hogyan lehet meghosszabbítani az akkumulátor élettartamát. Amikor egy felhasználó felhív egy problémára panaszkodni, szoftverünk segítséget nyújt az operátorok ügyfélszolgálatának gyorsabb azonosításában az adott problémával a telefonnal.
