Ha még nem hallottál, akkor a hangvezérlő interfészek a jövő. Legyen szó akár a Google Assistant telefonjáról, egy Amazon Echo a konyhában, egy mikrofonnal töltött távirányító a TV-hez, vagy bármi más, manapság egyre több technológia számít arra, hogy beszélni fog vele. Ezen eszközök némelyike esetében a beszélgetés az egyetlen módja annak, hogy kölcsönhatásba lépjen a rendszerrel. A probléma az, hogy a számítógéppel való beszélgetés nem mindig érzi magát, különösen miután sikertelen kísérleteket tapasztaltunk arra, hogy ezeket az internetkapcsolatú "asszisztenseket" meghallgassanak minket a finomhangolású mikrofonok sorozatán keresztül.
Tehát annak ellenére, hogy a Google Assistant egyre jobban felismeri a "természetes" beszédet, mivel a végső célja az, hogy megértsük és beszélgethessünk, akárcsak az ember akar, beszélünk vele úgy, mint egy számítógép - mert az! Folyamatosan és lassan hangosan beszélünk. Feleslegesen nagy szünetet tartunk a mondatok között. Beszélünk ezekkel az asszisztensekkel, mintha csecsemők lennének, akik még nem értik meg a mi nyelvünket.
De azért vagyok itt, hogy adj egy tippet a telefonon lévő Google Asszisztenssel vagy a Google Kezdőoldalral való beszélgetéshez: beszélj vele úgy, mintha valaki más lennél.
Tegye félre minden előre elképzelését arról, hogy a Google Asszisztens mennyire rossz a felismerésében. Felejtsd el azokat az időket, amikor ez tévesen hallgat téged, vagy egyáltalán nem hallott téged. Ezek a dolgok megtörténnek, és egyetlen sikertelen kísérlet sem befolyásolja, hogy a mikrofon legközelebb hallja-e Önt. Beszéljen a Google Asszisztenssel úgy, ahogy várhatóan hozzá fognak beszélni: mint egy ember, aki egy másik embert kérdezik meg.
Amikor azt mondja: "OK Google", nem kell szüneteltetnie a parancs megadása előtt. Ha a telefonja vagy az otthona hallja az "OK Google" feliratot, akkor készen áll minden más meghallgatására - még akkor is, ha nem látja az otthoni lámpákat, vagy a telefon képernyője azonnal felgyullad. Igen, néha az Otthon vagy a telefon nem hallja az ébresztési mondatot - de ez nem változik attól, hogy várakozik-e, hogy megtudja, vagy csak megadja a parancsot, és később megtudja. A hangfelismerés folyamatosan javul - mind az ébrenlét, mind a későbbi parancsok esetében. Nincs ok arra, hogy pazarolja az idejét, ha minden ébresztésre szünetet tart, csak arra az esélyre, hogy nem fog hallani.
Szintén beszéljen normál hangerővel. A Google az asszisztenst úgy tervezi, hogy meghallgassa és válaszoljon a természetes nyelvi parancsokra, nem pedig egy speciális kódolású üzenet-karakterláncot, amelyet lassan, egy majdnem kiabáló hangon mondtak ki. Hasonlóképpen, a háztartási készülékek és a modern telefonok mikrofon hardverét úgy tervezték, hogy normál hangerőn hallja a valós környezeti zajhelyzetekben. Ezek finoman hangolt eszközök, amelyek illeszkednek a szoftverhez, és ezek a vállalatok a megfelelő úton vannak, amikor ezeket a termékeket úgy tervezzük, hogy úgy működjenek, ahogy beszélünk, nem pedig fordítva.
Ez eleinte furcsa lesz. És néhányunk soha nem fog hozzászokni a hangszóróval vagy a telefonunkkal való beszélgetéshez, mintha személy lenne. De hosszú távon a legjobb fogadás, ha ezek a rendszerek úgy működnek, ahogyan elvárjuk. A Google Home vagy az Amazon Echo ezen generációja nem feltétlenül fogja fel az ébresztési kifejezést - vagy akár véletlenül is elindulhat -, és nem fogja megérteni az összes adott parancsot, de sokkal jobb, mint amit hitelt adunk neki. És az ezekre az eszközökre kiabálás, vagy úgy beszélgetés velük, mintha gyerekek lennének, nem segíti a termékek fejlesztését, hanem közben növeli a frusztrációt.
Ha megváltoztatjuk az interakció oldalunkat, akkor egy lépéssel közelebb állunk ahhoz, hogy ezeket a virtuális asszisztenseket tudományos fantasztikus jövőké alakítsuk, amelyről fantáziálunk.
