A legjobb vétel akkor válik hasznossá, ha az ügyfél már megnyitott eposzos 4g-es érintése megkapja a madarat

Az Android Központi Fórum tagja a remii fényes új Samsung Galaxy S II Sprint Epic 4G Touch készülékét (a továbbiakban röviden az SGSIIE4GT-t nevezi) a Kaliforniai Riverside-i Best Buy-on, csak hogy megállapítsa, hogy nem annyira tiszta, mint a akkor számíthat arra, hogy a doboz látszólag már kinyílt, és a telefon fényképezőgépét … tesztelték. Itt van a történet remii szavaival:

Tehát bementem a Best Buy-ba, hogy megszerezzem az Epic 4G Touch készüléket, és megyek játszani vele, amint a repék befejezik a papírmunkámat, és megnézem, mit találtam rajta, amelyet a Best Buy úgy döntött, hogy bónuszként dobja be!

Nagyon ideges voltam. Volt még egy véletlenszerű Sprint szerelvény is. Még mielőtt még a kezembe sem kaptam volna a telefont, a képviselők átadták a telefont egymásnak, hogy ellenőrizze. Még semmit sem tudtak róla, sem a ma reggeli kiadásról.

… Be kell vallanom, hogy a kamera minősége nagyon szép, lol. De igen, beszéltem a menedzserükkel és ő csak kifogásokat tett. "Amikor új eszközöket kapunk, a műszaki szakemberek szeretik őket kinyitni és kicsit felfedezni" - magyarázta. Aztán megkérdeztem, miért lenne ilyen vulgáris fotó a telefonon, majd folytatta, hogy azt kellett volna törölniük, mielőtt eladták. Fantasztikus.

Hajlandóak vagyunk fogadni, hogy ez nem a Best Buy (vagy bárki másnak) hivatalos politikája. És bár egyetértettünk abban, hogy a telefonra hagyott képek nem olyan sértőek, de ez nem igazán lényeg. Ha vadonatúj telefont vásárolunk, akkor inkább azt szeretnénk, ha az üzlet képviselői előbb nem "játszanak" vele, tudod? Valószínűleg nem kell annyira sterilnek tartani a dolgokat, hogy egyértelműen kinyissa a dobozt Isten és az ügyfél szem előtt tartásával, de csak ne "játsszon" azzal, amit vásárolni készülünk, oké?

Ami a remiit illeti és szinte új SGSIIE4GT-je? A szünet alatt megnézheti, hogyan alakultak a dolgok.

Folytatja a remiit:

Tehát ismét visszamentem a boltba (ez a Tyler üzlet Riverside-ben, Kaliforniában), és személyesen beszéltem egy másik menedzserrel. Elmagyaráztam neki a helyzetet, és arról, hogy miként beszélt már egy másik menedzserrel, aki egyszerűen elutasította a kérdést. Sokkal ésszerűbbnek tűnt, és úgy tűnt, hogy felfogja a helyzet súlyosságát. Nagyon bocsánatot kért, és csalódottságát fejezte ki, és biztosította, hogy ez nem a Best Buy szokásos viselkedése. Biztosította, hogy az alkalmazottat (akit véletlenül bementem a boltba, akinek a nevét fedeztem fel, hogy Victor. Szomorúan nem tudtam megcsinálni a vezetéknevet) megfelelő megrovással fogják büntetni. Garantált nekem egy új telefont, amelyet személyesen felvesz egy nővér üzletbe (látva, hogy ez volt az egyetlen Best Buy a környéken, aki raktározta a telefont, és a barátom, és én voltam az első kettő, aki kettőt szerez be a hatból kaptak). Csak holnap reggel újra meg kell állnom, hogy megkapjam az új * ujjaimat * Epic 4G Touch. Ami jól működik, mivel az az "új", amelyet ma reggel vásároltam, megtagadja a töltést. Egész nap csatlakoztatva volt, és csak 70% akkumulátorral rendelkezik. Nagyon reméltem, hogy esélyt fogok játszani ezzel a telefonnal, miután hónapokig vártam, hogy kézbe kapjam. Még egy 25 dolláros ajándékkártyát is dobott a problémáim miatt. Nagyon szomorú és csalódott, hogy tudom, hogy ilyen típusú helyzetek még mindig előfordulnak. Ki tudja, hogy ezek a kiskereskedők miért döntnek úgy, hogy ezeket a látszólag "új" eszközöket megteszik, mielőtt eladnák őket. Remélem, hogy legalább ebben az esetben ez a munkavállaló megtanulja az óráját, és ez az üzlet különösen jobban teljesít munkavállalói képzése során. Ez a szokatlan viselkedés rendkívül profi, és azt gondolhatnánk, hogy egy olyan nagy láncban, mint a Best Buy, jobb gyakorlatok vannak érvényben, hogy megakadályozzák ezeket a helyzeteket.

Mindent összevetve nem egy új eszköz bevezetése volt, amelyet vártam, amikor ma reggel bementem a Best Buy-ba, amikor a kezében lévő betéti kártyámmal készen álltam a villára egy fényes új telefonra, de a végén mind sikerült. Ha csak a reggel hamarabb jönne:]

Jó a Best Buy-nak, hogy ezt megteszi, és egy kis extra pénzt dob be a remii problémáiért. Milyen nagy büdös lett volna? Halljuk meg a megjegyzésekben, emberek.

Forrás: Epic 4G Touch fórumok