Az intelligens asszisztensek világában az Amazon Alexa az egyik legnépszerűbb és legszélesebb körben alkalmazott. Ez intelligens hangszórók, telefonok és intelligens órák segítségével érhető el, és bár hihetetlenül nagy teljesítményű eszköz, a használat kényelme a magánélet rovására történik.
Az Alexát, a Google Asszisztenset stb. Érintő adatvédelmi aggályok nem újak, ám a Bloomberg új jelentése szerint az Amazon Alexa Data Services csapata alkalmazottai hozzáférhetnek az emberek pontos házhoz - és bizonyos esetekben teljes névhez, telefonszámhoz, és több.
Az Alexa Data Services csapata felel az Alexa beszélgetések felvételeinek áttekintésével, hogy segítse az AI képzését, és több ezer tagja van Bostonban, Indiában és Romániában. Per Bloomberg:
Azok a csapattagok, akik hozzáférnek az Alexa felhasználók földrajzi koordinátáihoz, könnyen beírhatják azokat harmadik fél térképező szoftverébe, és otthoni tartózkodási helyet találhatnak.
Noha nincs utalás arra, hogy az adatokhoz hozzáférő Amazon alkalmazottak megpróbálták lekérdezni az egyes felhasználókat, az Alexa csapat két tagja aggodalmának adott hangot a Bloomberg számára, hogy az Amazon szükségtelenül széles hozzáférést biztosít az ügyfelek adataihoz, amelyek megkönnyítik az eszköz tulajdonosának azonosítását.
A Bloomberg szerint ennek demonstrációját mutatták be, és közben látta, hogy egy Amazon alkalmazott elfoglalja az Amazon adatbázisában tárolt egyik felhasználó szélességét és hosszát, bevitte a Google Mapsbe, és képe képe volt erről a területről és a felhasználó házáról ". kevesebb, mint egy perc."
A helymeghatározási adatok mellett a munkavállalók egy kisebb csoportja, akik "a hangfelvételek átiratát címkézik, hogy segítsék az Alexa-t a kérelmek kategorizálásában", még több adathoz férnek hozzá:
Az ügyfélazonosító szám lyukasztása után azok a munkavállalók, akiket kommentátoroknak és hitelesítőknek hívnak, láthatják az otthoni és munkacímeket, valamint a telefonszámot, amelyet az ügyfelek az Alexa alkalmazásba írtak be az eszköz felállításakor - mondta az alkalmazott. Ha egy felhasználó úgy döntött, hogy megosztja névjegyeit az Alexa-val, akkor a nevük, száma és e-mail címe is megjelenik az irányítópulton. Ezek az adatok a rendszerben vannak, így ha egy ügyfél azt mondja: "Üzenet küldése Laura-nak", az emberi áttekintők ellenőrizhetik, hogy az átírók helyesen írták-e a nevet, hogy a szoftver megtanulja ezt a kérést párosítani a névjegyzékben szereplő Laura-val.
Az Amazon azóta nyilatkozatot adott ki erre a történetre válaszul:
A belső eszközökhöz való hozzáférés erősen ellenőrzött, és csak korlátozott számú alkalmazott számára biztosított, akik ezeket az eszközöket igénylik a szolgáltatás kiképzéséhez és fejlesztéséhez az interakciók rendkívül kis mintájának feldolgozása révén. Politikánk szigorúan tiltja az alkalmazottak hozzáférését az ügyféladatokhoz vagy egyéb okokból történő felhasználást, és nulla tolerancia politikánk van a rendszerünkkel való visszaélés ellen. Rendszeresen ellenőrizzük a munkavállalók belső eszközökhöz való hozzáférését, és amikor csak lehetséges, korlátozjuk a hozzáférést.
Ezen állítás ellenére az egyik alkalmazott, aki a Bloomberggel beszélt, megjegyezte, hogy "úgy gondolták, hogy az Alexa Data Services csoport munkavállalóinak túlnyomó többsége a közelmúltban képes volt használni a szoftvert."
Noha nincs okunk azt hinni, hogy bármilyen felhasználói információt veszélyeztettek vagy rosszindulatúan használták fel, az a tény, hogy az ilyen érzékeny adatok olyan könnyen elérhetőek, nem jó az Amazon számára. És ismét, ha abban bízol egy eszközben, hogy a házában él, és állandóan hallgat rád, valóban foglalkozik-e ilyen dolgokkal?
Amazon Echo vs Dot vs Show vs Plus: Melyiket vásároljon?
Jutalékokat kereshetünk a linkek segítségével a vásárlásokért. Tudj meg többet.
