Kihez fordulok, ha segítségre van szükségem a telefonommal kapcsolatban?

Sok kérdést kapunk az Androidról és az azt használó telefonokról. Az emberek elküldhetnek (és meg kell küldeniük) nekünk, küldhetnek e-mailt, vagy kiabálhatnak nekünk a Facebookon, és mindent megteszünk, hogy válaszoljunk, akkor is, ha nincs idejük megismerni mindet. Az egyik dolog, amit sokat látunk, az, hogy az emberek zavartan vannak pontosan arról, hogy kivel kell beszélniük - és hogyan kell velük kapcsolatba lépniük -, amikor valamilyen segítségre van szükségük az Android-sel.

Ez érthető. Számtalan kombináció létezik a különböző vállalatoktól származó, különböző csatornákon keresztül értékesített modellek közül, és ellentétben az iPhone-val, a BlackBerry-vel (vagy a Toyota-val vagy a Kenmore-del) egyetlen olyan cég sem foglalkozik, amely mindegyiküket vigyázza. És ez frusztráló lehet - amikor segítségre van szüksége, az utolsó dolog, amit hallani akar, ha valaki azt mondja, hogy beszélnie kell valaki mással. Különösen azután, hogy kitöltötte az internetes űrlapokat, feliratkozott egy fiókra vagy átugrott más karikain, hogy megtalálja a felhívott telefonszámot. Ha nem biztos abban, hogy kihez kell hívnia, vagy hogyan kell velük kapcsolatba lépni, amikor problémák merülnek fel, vagy ha kérdése van arról, hogy a dolgok hogyan működnek, akkor mindig felkereshet minket. De mindig nagyszerű ötlet az, ha beszélünk az emberekkel, akik segítenek a kezedben lévő telefonnal kapcsolatban. Találjuk össze őket!

Az Ön szállítója

Ha bármilyen problémája merül fel a hálózati „dolgokkal” - az adatok be- és kikapcsolásával, a hívások lemondásával, a gyenge hangjelzéssel vagy bármi hasonlóval, akkor az a cég, amelytől a telefonszolgáltatást kapja, az első, akihez fel kell hívnia, vagy e-mailt kell kérnie. Tudnának minden olyan hálózati változásról, amely érinthet téged, és ha felbukkan egy probléma, amely sok ügyfelet érint, akkor ezek fogják megvizsgálni.

A telefonnal kapcsolatos problémák vagy ezzel kapcsolatos kérdések egy kicsit összetettebbek lehetnek. Általában, ha a telefonját a szállító üzletéből vagy egy felhatalmazott harmadik féltől vásárolta, akkor a szolgáltatónak kell a segítséget nyújtania. A legtöbb esetben a személyes látogatás gyors módja a problémák megoldásának. Ha inkább más módon szeretne támogatni, itt találja meg a nagyobb amerikai vállalatok elérhetőségeit.

AT & T

• Általános ügyfélszolgálat: 800 331 0500 (helyi idő szerint 7-től 22-ig).
• Az új szolgáltatás vagy szolgáltatásfrissítés kérdése: 888 333 6651 (hétfőtől péntekig 7 órától 11 óráig, hétvégén 7 órától 22 óráig, középidő).
• A rendelés állapotának ellenőrzése: 877 782 8870 (24 órás szolgáltatás).
• Támogatás az Egyesült Államok területén kívül: 1 916 843 4685 (24 órás szolgáltatás, ez egy ingyenes hívás a telefonjáról).
• Támogatás a fogyatékossággal élő emberek számára: 866 241 6568 (Hang), 866 241 6567 (TTY). Mindkettő 24 órás szám.
• Támogatás Twitter-en keresztül: @attcares.
• Támogatás a Facebookon keresztül: facebook.com/ATT.

Cseveghet az AT&T képviselőivel az AT&T vezeték nélküli támogatás oldalán is.

Sprintel

• Általános ügyfélszolgálat: 888 211 4727 (utólag) 855 639 4644 (előre fizetett).
• Új szolgáltatás vagy felszerelés: 866 275 1411.
• Támogatás, ha az Egyesült Államokon kívül tartózkodik: 888 226 7212 (Puerto Rico és az Amerikai Virgin-szigetek), 817 698 4199 (nemzetközi szám).
• Támogatás Twitter-en keresztül: @sprintcare.

Összeegyeztethető az idióma españollal.

Az online csevegési lehetőségeket a Sprint támogatási oldalain találja meg.

A T-Mobile

• Minden ügyfélszolgálati kérdés és kérdés: 611 (a T-mobiltelefonjáról), 877 746 0909 (egy másik telefonról).
• Támogatás, ha az Egyesült Államok területén kívül tartózkodik: 505 998 3793 (ingyenes T-mobiltelefonról).
• TTY szolgáltatás támogatási kérdésekben: 877 296 1018 (3-tól 22-ig csendes-óceáni idő szerint)
• Támogatás Twitter-en keresztül: @tmobilehelp.
• Támogatás a Facebookon keresztül:.facebook.com / TMobile.
• Támogatás a Google+ szolgáltatáson keresztül: + T-Mobile

Az online csevegési lehetőségeket a T-Mobile támogatási oldalain találja meg.

USA Cellular

• Minden ügyfélszolgálati kérdés és kérdés: 611 (az Ön amerikai mobiltelefonjáról), 888 944 9400 (egy másik telefonról), 866 872 4249 (üzleti ügyfelek). Ezek a számok reggel 6-tól 11-ig elérhetők.
• Támogatás a Twitter segítségével: @uscellularcares.
• Támogatás a Facebookon keresztül: facebook.com/USCellular.

Támogatási ügynök online üzenetküldéséhez keresse fel az USA Cellular támogatási oldalait.

Verizon

• Minden ügyfélszolgálati kérdés és kérdés: 611 (a Verizon telefonjáról), 800 922 0204 (egy másik telefonról).
• Támogatás Twitter-en keresztül: @vzwsupport.
• Támogatás a Facebookon keresztül: facebook.com/verizon.
• Támogatás a Google+ szolgáltatáson keresztül: + Verizon.

Összeegyeztethető az idióma españollal

A fogyatékkal élő emberek támogatásáról lásd a Verizon akadálymentesség-szolgáltatási portálját.

Online képviselővel való csevegéshez látogasson el a Verizon támogatási portáljára.

Az új szolgáltatásokkal vagy szolgáltatásfrissítésekkel kapcsolatban kérdezze meg a Verizon online súgóportálját.

Ki készítette a telefonod?

Ha probléma merül fel, és nem vásárolta meg a telefonját szállítói áruházból vagy gyártótól, vagy viszonteladótól, hibaelhárítás vagy bármilyen jótállási probléma esetén vegye fel a kapcsolatot a gyártót gyártó céggel. Ha látja, ki készítette a telefonját, általában nyilvánvaló, csak fordítsa át, és nézze meg, ki a hátul látható. Ha Google telefont használ, akkor a tényleges gyártó helyett beszéljen a Google-val. A személyes támogatásról való beszélgetés általában nem lesz opció, a Samsung és a Samsung Experience üzleteik kivételt képeznek, tehát itt lehet kapcsolatba lépni, ha az Egyesült Államokban tartózkodik.

Google

• A Google egy kicsit másképp dolgozza fel a Nexus támogatási hívásait. Ahelyett, hogy a hívókat várakozással tartanák, online űrlapot használ a sorba állásra, és felhívják Önt. Itt megtalálja ezt az űrlapot. Alternatív megoldásként felhívhatja a támogatást a 855 836 3987 telefonszámra.
• A Google Áruházból történő megrendeléshez 855 836 3987 (24 órás támogatás).
• A Google Play vásárlásainak támogatása: 855 836 3987 (24 órás támogatás).
• A Nexus súgója.

HTC

• Minden ügyfél-támogatási kérdés: 866 449 8358.
• A HTC Store támogatása: 888 216 4736.
• Támogatás Twitter-en keresztül: @htcusa.
• Támogatás a Facebookon keresztül: facebook.com/htcusa/.
• Támogatás a Google+ szolgáltatáson keresztül: + HTC
• Támogatás online csevegésen keresztül: HTC támogatás.

A HTC kiterjedt támogatási weboldalt is kínál, számos lehetőséggel és GYIK-dal az összes termékükre és alkalmazásukra. Itt meglátogathatja.

Huawei

• Minden ügyfél-támogatási kérdés: 888 548 2934 (angol és spanyol nyelven, hétfőtől péntekig 8-tól 9-ig, hétvégén 10-től 18-ig Középidőben).
• Támogatás Twitter-en keresztül: @huaweimobile.
• Támogatás a Facebookon keresztül: facebook.com/huaweimobile.
• Támogatás a Google+ szolgáltatáson keresztül: + HuaweiMobile.

A Huawei rendelkezik egy külön online támogatási webhellyel, amelyen kapcsolatfelvételi űrlap található. Lásd itt.

LG

• Minden ügyfél-támogatási kérdés: 800 243 0000.
• Tegyen időpontot itt, hogy beszéljen az ügyfélszolgálattal.
• Támogatás online csevegésen keresztül: LG támogatás.
• Támogatás Twitter-en keresztül: @lgus.
• Támogatás a Facebookon keresztül: facebook.com/LGUSA.
• Támogatás a Google+ szolgáltatáson keresztül: + LGUSA.

Az LG kiterjedt online portállal rendelkezik, amely támogatási lehetőségeket kínál telefonokhoz és azok szoftveréhez. Lásd itt.

Motorola

• Minden ügyfél-támogatási kérdés: 800 734 5870 (hétfőtől péntekig 7-től 10-ig, hétvégén 9-től 18-ig, középidő).
• Itt használhatja az online hibaelhárítót.
• Támogatás online csevegésen keresztül: Közvetlen link.
• Támogatás Twitter-en keresztül: @Moto_USA.
• Támogatás a Facebookon keresztül: facebook.com/motorola.
• Támogatás a Google+ szolgáltatáson keresztül: + Motorola.

Tekintse meg a Motorola online támogatási weboldalait és közösségét itt.

Samsung

• Minden ügyfél-támogatási kérdés: 800 SAMSUNG.
• Samsung távoli támogatás: Samsung Smart Tutor.
• Üzletbeni támogatás: Samsung ügyfélszolgálati központok.
• Támogatás Twitter-en keresztül: @SamsungUS.
• Támogatás a Facebookon keresztül: facebook.com/SamsungUS.
• Támogatás a Google+ szolgáltatáson keresztül: + SamsungUSA.

Lásd a Samsung széles körű online támogatási portálját, az élő csevegés és az e-mail lehetőségeket itt. A meglévő rendeléssel kapcsolatos segítséghez bejelentkezésre van szükség.

Mint mindig, itt vagyunk, és megpróbálhatjuk segíteni az esetlegesen felmerülő Android problémáinkat, vagy válaszolhatunk bármilyen kérdésére. Elérhetőségeink az alábbiakban találhatók.

• Vegye fel velünk a kapcsolatot az itt található weboldalon keresztül.
• Lépjen kapcsolatba velünk a Twitter segítségével: @androidcentral.
• Lépjen kapcsolatba velünk a Facebookon keresztül: facebook.com/androidcentral.
• Lépjen kapcsolatba velünk a Google+ szolgáltatáson keresztül: + androidcentral.

Egy másik nagyszerű módszer a fórumokon keresztül sok általános probléma megoldására. Itt megtalálja az eszközéhez tartozó fórumot, vagy feltehet egy általános kérdést itt történő regisztráció nélkül. Rengeteg embert talál, akik csaknem mindent tudnak az Androidról és a telefonjáról, és ez egy csodálatos forrás.

Jutalékokat kereshetünk a linkek segítségével a vásárlásokért. Tudj meg többet.