A The Wall Street Journal szerint a Samsung "véglegesen megszüntette" a Galaxy Note 7 alkalmazást. Szöul jelentése szerint az aljzat azt mondja, hogy a Samsung a koreai szabályozók számára benyújtott bejelentésben azt állította, hogy "véglegesen leállítja az eszköz eladását". A lépés kevesebb, mint egy nappal azután következik, hogy minden Note 7 tulajdonosnak (mind a régi, mind az új) utasította, hogy kapcsolja ki és adja vissza a telefonját.
"Mivel az ügyfelek biztonsága a legfontosabb prioritás, úgy döntöttünk, hogy leállítjuk a Galaxy Note 7 eladását és gyártását" - mondta a cég.
A Samsungnak most szembesülnie kell azzal a feladattal, hogy összegyűjtse és ártalmatlanítsa a 2, 5 millió Galaxy Note 7-et, és amelynek legalább százszázezer eladhatatlan telefonnak kell lennie az üzletekben és a raktárakban. A becslések szerint a Note 7 romlásának összköltsége 17 milliárd dollár; a fogyasztói bizalom elvesztése nem számszerűsíthető, és minden bizonnyal hatással lesz a Samsung következő zászlóshajója, a Galaxy S8-ra.
Példátlanul nagy lépés volt egy olyan rendkívüli események által uralt saga elkészítése. Emlékeztető arra, hogyan kerültünk ide:
A Galaxy Note 7 szeptember elején bekövetkezett, az akkumulátorok meghibásodásáról és tüzet elhúzódó, világszerte beszámolókat követve, beleértve csaknem 100 esetet kizárólag az Egyesült Államokban, a Samsung és az Egyesült Államok Fogyasztóvédelmi Biztonsági Bizottsága (CPSC) bejelentette az összes Galaxy Note 7 teljes hivatalos visszahívását az Egyesült Államokban. Hasonló mozgásokat hajtottak végre Kanadában, valamint Európában és Ázsiában. Azok a régiók, amelyekben a telefonnak még nem volt elindítása, egyszerűen elhalasztották a telefonszállításokat.
Hetekkel később, amikor a teljes visszahívást és a régi Note 7-et több százezer új "biztonságos" modell váltotta fel, jelentések kezdtek megjelenni ugyanazon pontos hibákról, amelyek ezekkel a cseretelefonokkal történtek. Mivel a fogyasztók gyorsan elveszítették a Note 7 névhez fűződő hitüket, október elején a fuvarozók önkéntesen ingyenes visszatérítést és cserét kínáltak az összes Note 7-hez, és végül abbahagyták a telefon eladását.
Ha továbbra is rendelkezik a Galaxy Note 7 készülékkel, visszaküldheti azt a vásárlás helyére visszatérítés vagy alternatív Samsung telefon vásárlása céljából.
