A Samsung ösztönözte az 1, 9 millió visszahívott Galaxy Note 7 készülék 93% -ának visszatérését, miután a második visszahívást október 13-án adták ki. hibás akkumulátorral rendelkezik.
A Samsung America, hogy meggyőzze ezeket a kitartó leállásokat, december 19-től kiad egy szoftverfrissítést, hogy megszakítsa az összes fennmaradó áram- és rádiós kapcsolatot ezeknek az eszközöknek. Más szavakkal: a kötelező firmware-javítás után a telefonok nem töltenek fel semmilyen mobilhálózatot, és nem is csatlakoznak ehhez - még a Wi-Fi-hez vagy a Bluetooth-hoz sem. A sajtóközlemény kimondja:
A részvétel további növelése érdekében december 19-én kezdődik egy szoftverfrissítés, amelyet 30 napon belül terjesztnek. Ez a szoftverfrissítés megakadályozza az US Galaxy Note7 készülékek töltését és megszünteti mobilkészülékként való működési képességüket.
Vezető partnereinkkel együtt több érintőponton keresztül értesítjük a fogyasztókat, hogy ösztönözzük a fennmaradó Galaxy Note7 tulajdonosokat a programban való részvételre és a rendelkezésre álló pénzügyi ösztönzők előnyeinek kihasználására.
Ez a valódi vége a katasztrofális 7. megjegyzésnek, mivel a telefon legnagyobb piaca végül a telefon botlik. A felhasználók a Samsung dedikált visszahívási portálján információt szerezhetnek a teljes visszatérítésért vagy egy másik Galaxy eszközhöz történő cseréhez.
Hasonló intézkedéseket tettek Új-Zélandon és Kanadában, és valószínűleg megismételik őket a telefon minden piacán.
A Verizon nyilatkozatot tett közzé, amelyben kijelenti, hogy nem fogja kiadni a fenti frissítést, mert ez befolyásolhatja néhány Note 7 felhasználó képességét az ünnepi időszak alatt csatlakozni:
Ma a Samsung bejelentette a Galaxy Note7 frissítését, amely megakadályozza az okostelefon töltését, és használhatatlanná teszi azt, hacsak nem csatlakoztatják egy töltőhöz. A Verizon nem vesz részt a frissítésben, mert az a megnövekedett kockázattal járhat a Galaxy Note7 felhasználók számára, akiknek nincs másik eszköze a váltásra. Nem fogunk olyan szoftverfrissítést végrehajtani, amely megszünteti a Note7 azon képességét, hogy mobil eszközként működjön az ünnepi utazási szezon szívében. Nem akarjuk, hogy lehetetlenné váljon a vészhelyzetben a családdal, az első reagálókkal vagy az egészségügyi szakemberekkel való kapcsolatfelvétel.
A Verizon és a Samsung közölte, hogy az ügyfeleknek egy Note7 telefonnal azonnal meg kell szüntetniük eszközük használatát, és vissza kell adniuk, vagy ki kell cserélniük, ahol megvásárolták. A Verizon vevőinek, amelyek Note7-et használnak, számos lehetőségük van, beleértve egy további 100 dollárt a Samsung-tól, amikor megvásárolják valamelyik másik eszközüket.
A Sprint viszont azt állítja, hogy január 8-án kezdődik a frissítés:
Az amerikai Note7 visszatérítési és csereprogramban való fokozott részvétel előmozdítása érdekében a Samsung 2017. január 8-án kiadja a szoftverfrissítést, amely letiltja az összes fennmaradó Sprint Note7 eszköz számára a díj betartását. Ez a szoftverfrissítés kiküszöböli a Galaxy Note7 azon képességét, hogy mobil eszközként működjön.
Az írás idején a T-Mobile és az AT&T még nem tett közleményeket.