Frissítés: A T-Mobile Metro megfordítja a döntését, hogy 15 USD díjat számít fel minden alkalommal, amikor a SIM-kártyát új telefonba helyezte. Nyilatkozatában a fuvarozó megerősítette, hogy a Metro minden ügyfele ingyenesen képes eszközcserét végrehajtani az ügyfélszolgálat felhívásával vagy a Metro automatizált rendszerének használatával:
Az összes jelenlegi metró-ügyfél mostantól ingyenesen befejezheti az eszköz (IMEI) cseréjét a 611, * 228 vagy 888-8metro8 telefonszámon és az automata rendszerünk használatával.
Az eredeti történet a következő:
A T-Mobile ez év elején frissítette a MetroPCS almárkáját, a T-Mobile nevét Metro-ra változtatta és új terveket vezetett be. A szállító továbbra is felajánlotta az alapvető 2 GB-os adatcsomagot 30 dollárért, miközben vonzóbb lehetőségeket kínál egy 60 dolláros csomag formájában, amely korlátlan LTE-adatot, 100 GB-os Google One tárolót és ingyenes előfizetést jelentett az Amazon Prime-ra.
Most azonban úgy tűnik, hogy a T-Mobile Metro 15 dollárt számít fel az eszközök váltására. A novemberi Reddit szál (a Prepaid Phone News segítségével) azt sugallja, hogy a 15 dolláros díj egy ideje érvényben volt, ám az ügyfélszolgálathoz fordulva lemondhat a díjról.
A Metro működése az, hogy be kell lépnie egy boltba, vagy beszélnie kell az ügyfélszolgálattal a SIM-kártya cseréjekor, hogy a szolgáltató regisztrálja az új eszköz IMEI-jét a telefonszámán. Mivel azonban az ügyfélszolgálat már nem képes lemondni a díjról, minden egyes alkalommal váltania kell a 15 dolláros díjat, amikor vált a már meglévő telefonjai között.
Az MVNO-k az utóbbi években lendületet kaptak, mivel nagyobb rugalmasságot kínálnak az árképzésben, ám az ilyen fogyasztóellenes intézkedések nem ösztönöznek sok bizalmat. Szerencsére ebben a térben nem hiányoznak a lehetőségek.
