Hogyan lehet lemondni a harang szolgáltatást?

Nem titok, hogy a telefonos szerződés lemondása kellemetlen lehet. A szállítmányozók meg akarják őrizni vállalkozását, ezért gyakran megpróbálnak tárgyalni a maradás okáról. De ha másik szállítmányozó felé kíván távozni, vagy csak teljesen ki akarja szállítani a rácsot, akkor ezt megteheti Bell segítségével.

Lebontjuk, hogy miként mondhatják el a Bell-mel kötött szerződést potenciális migrén nélkül!

• Lemondhatom a fiókomat telefonon vagy online?
• Milyen díjakat kell fizetnem, ha lemondom a szolgáltatásaimat?
• Mi az eszköz támogatás?
• Egyébként elkerülhetem a díjak megfizetését?
• Számlázási díjak
• Szegény ügyfélszolgálat?
• Fizetheti-e egy új szolgáltató a díjakat?
• Hogyan lehet legegyszerűbben kijutni a szerződésből?
• A nap végén…

Lemondhatom a fiókomat telefonon vagy online?

A Bell szolgáltatási feltételei szerint telefonálhat vagy online is felmondhatja a szerződést, vagy hívást kezdeményezhet számukra, a régiótól függően. Könnyebb felhívni őket.

Ha Ontario-ból vagy Québec-ből származik, a telefonszám 310-BELL (2355) a visszavonáshoz. Ha másutt érkezik, akkor a szám 1-800-668-6878. Ha online lemondni szeretne, látogasson el a bell.ca. Miközben a műszaki támogatási szolgálat 24 órán keresztül elérhető, a Bell elérhetőségei csak hétköznap reggel 8-tól 9-ig, hétvégén 9-től 18-ig és ünnepnapokon: 9-től 18-ig.

Milyen díjakat kell fizetnem, ha lemondom a szolgáltatásaimat?

2015 júniusa óta a Kanadai Rádió-Televíziós és Távközlési Bizottság (CRTC) által létrehozott vezeték nélküli kód szabályokat állapított meg Kanadában az összes cellahordozóra. A legfontosabb részek, amelyeket tudnia kell a cellaszerződés felmondásakor:

• Nincs több lemondási díj (csak eszköz-támogatási díjak).
• Nincs több hároméves szerződés (még akkor is, ha 2015. június előtt kötött egy megállapodást).
• A szerződés felmondása előtt nincs szükség további 30 napos felmondásra.

Függetlenül attól, hogy Bell-rel vagy bármilyen más kanadai szállítóval jár, ezek a szabályok mindig érvényesek lesznek. Az egyetlen dolog, amelyet fizetnie kell, amikor visszavonja, a telefon eszközhöz kapcsolódó támogatás fennmaradó összege - de ez csak akkor lehetséges, ha kevesebb, mint 24 hónapja volt.

Mi az eszköz támogatás?

Félelmetes kérdés! A legegyszerűbb módja annak magyarázata valamilyen matematikai módszerrel:

• Készülék támogatás = telefonköltség - kezdeti befizetés

Például úgy dönt, hogy új Samsung Galaxy S7 készüléket szeretne vásárolni 1000 dollárért - ez egy kicsit drága! A Bell egy vadonatúj Galaxy S7-et fog eladni Önnek 500 dolláros kezdeti kifizetés mellett, és 500 dollár támogatást fog kapni a telefon többi költségének fedezésére, ha kétéves vezeték nélküli tervet írt alá. Ebben az esetben az eszköz támogatása 500 dollár lenne.

A támogatás mindig ugyanaz marad?

Dehogy.

A CRTC szabályai szerint az eszköz támogatásának havonta egyenlő növekedéssel kell csökkennie, egészen 24 hónapig. Két év elteltével az eszköz támogatásának 0 dollárnak kell lennie. Ez azt jelenti, hogy pontosan kitalálhatja, hogy az eszköz támogatása mennyit fog csökkenni havonta.

• Havi támogatás = eszköztámogatás / 24

Az előző számok használatával kaphatna valami hasonlót:

• 20, 83 USD = 500/24 USD

Mennyit kell fizetnem ahhoz, hogy lemondjam a Bell szolgáltatást?

Tudva, hogy a fennmaradó eszköz-támogatást meg kell fizetnie a telefonján, ezt az egyenletet felhasználva kiszámíthatja, hogy pontosan mennyit kell fizetnie.

• Fennmaradó eszköztámogatás = havi támogatás x a szerződésben maradt hónapok száma

Tegyük fel, hogy ugyanazokkal a számokkal használja a fenti példát, ha hat hónap elteltével próbálja lemondni a tervét, ami azt jelenti, hogy még 18 hónapja van hátra a szerződésedben.

• 374, 94 USD = 20, 83 x 18

Van mód arra, hogy elkerüljem ezeket a díjakat?

Véletlen, hogy elkerülheti ezen díjak megfizetését, de van néhány dolog, amit kipróbálhat.

Számlázási díjak

Deaktiválás után a végleges számlát küldik ki, de egyes díjak, például a távolsági és a nemzetközi barangolás feldolgozása hosszabb ideig tarthat. Ez azt jelenti, hogy külön számlát is ki fognak küldeni.

Szegény ügyfélszolgálat?

Ha gondjai vannak a szerződés telefonon keresztüli megszüntetésével kapcsolatban, néhány ember sokkal simábbnak javasolta a Bell mobilitási és márkafelismerési elnökének Wade Oosterman irodáját, a (905) 282-4944 telefonszámot, vagy a [email protected] e-mailt., sokkal kevésbé bosszantó segítség.

Egy napon belül hívást kell kérnie egy ügyfélszolgálat vezető képviselőjétől, aki remélhetőleg egy kicsit jobban segít!

Fizethet-e egy új szolgáltató a díjakat?

Noha nincs bizonyíték arra, hogy a Bell elhagyása és a Telus felé tartás feljogosítana arra, hogy a Telus megfizesse a fennmaradó Bell számláját, kérdezi az ügyfélszolgálat képviselőjét, hogy van-e esély arra, hogy soha nem fog fájni! Lehet, hogy szerencséje lesz, és ők tudnak ajánlani neked.

Hogyan lehet legegyszerűbben kijutni a szerződésből?

Vannak olyanok, akik az egészet nem tudom fizetni, ha meghalok vagy kómában vagyok! elnézést korábban. Ez visszatükrözi Önt, mivel a cég halálos igazolást vagy gyászjelentést kér.

Az ügyfélszolgálat legegyszerűbb módja az, hogy megállítsák a téged és megpróbálják velük maradni, ha közlik, hogy egy másik országba költöznek. Nem fognak tolni, ha tudják, hogy Kanadából Madagaszkárra távozik.

A nap végén…

Nem számít, milyen útvonalon próbálja megmondani a Bell-kel kötött szerződését, ne várja el, hogy két másodpercbe telik, vagy hogy egyszerűen csak e-mailt küld, vagy jelölje be az online négyzetet. A vállalatok ügyfélmegtartó szolgáltatásokat kínálnak okból, de ne keltsenek csalódni! Ezek az emberek csak úgy végeznek munkát, hogy megpróbálják rávenni magad. Ha a telefon másik végén lévő ember hülye vagy szükségtelenül rosszindulatú, ne félj kérni a nevét és a munkavállalói számot - ez segíthet a törlési esetnél!

Sok szerencsét!