Amint január első hetében közel kerültünk a CES show-hoz Las Vegas-ban, a T-Mobile újabb "Un-Carrier" eseményt idéz elő. A korábbi iterációkkal ellentétben most elvégezzük az Un-carrier kiadások egymást követő számozását (azt hiszem, most 13-ra lennénk?), És ehelyett "Un-carrier Next" néven forgalmazzuk. Az igazat megvallva, az Un-carrier kiadások iterációi valóban elveszítették számomra a 4. vagy 5. verzió körül, és ezen a ponton minden kissé fárasztó.
Minden ezt követő Un-carrier bejelentéssel a koncepció újszerűsége elmúlik - csak annyiszor lehet feltalálni a rendszert. Mivel a T-Mobile olyan dolgokat talált, amelyek növelik az előfizetők számát és növelik a bevételeket, hirtelen nem akarja annyira érdeklődni, hogy a vezeték nélküli világ hat havonta teljes mértékben megfordítsa a fejét. Ez ésszerű válasz a helyzetre egy olyan társaságtól, amely csak néhány évvel ezelőtt küzdött az ügyfelek megtartása érdekében, pénzt veszített, és fúziós és felvásárlási lehetőségeket keresett. Tehát amint feljutsz a hajóra, kicsit konzervatívabbá válsz és maradsz az útvonalon. A T-Mobile jól és valóban meghaladta a Sprint-et, előfizetői növekedése magas és állandó, és talán a legfontosabb, hogy a nagyközönség úgy gondolja, hogy még mindig az a scrappy felfelé haladó szolgáltató, aki új dolgokat kipróbál.
Vitathatatlan, hogy a T-Mobile megváltoztatta a mobilhálózatot, amikor John Legere vezérigazgató 2012 végén átvette az irányítást, és 2013-ban megkezdte a nagy változásokat - ez volt az aranykor, amikor az "Un-carrier" valójában valamit jelentett. De most, néhány évvel később, a dolgok visszamentek és a T-Mobile ismét csak egy nagy szereplő, a Verizon, az AT&T és a Sprint nagyjából ugyanazokat a tevékenységeket végezte el.
Miután teljesen megváltoztatta azt a módot, amellyel az amerikai mobiltelefon-vásárlók a telefonvásárlással foglalkoznak, elkülönítve a terv és az eszköz költségeit, a T-Mobile ugyanolyan pontos ajánlatokra esett vissza, mint mindenki más. Hatalmas szezonális vásárlási ösztönzők, havi fizetési tervek, egy-egy-egy-egy-egyéni ajánlat, amely elzár, és a családi tervek mind visszahoznak minket a régi rossz időkbe, amikor szerződéshez kötünk. A T-Mobile nem akarja, hogy saját telefonját hozza, vagy egyenesen vásároljon - az értékesítési munkatársak a lehető legszorgalmasabban nyomja meg a JUMP és a ciklus közepén történő frissítés akcióit, remélve, hogy nehezen hagyják el.
A T-Mobile vitathatatlanul kevésbé rugalmas és kevésbé fogyasztóbarát, mint a verseny.
Miután a hordozó az volt, hogy rengeteg adatot szolgáltat és neked szabadon használja azt, ahogy kívánja, a T-Mobile visszahúzódott a trükkökön és az ügyfelek csábítását célzó tervei „jellemzőin”. A T-Mobile ahelyett, hogy rengeteg tervválasztási lehetőséget választana a megfelelőnek megfelelő konfigurálásra, könnyen érthető kiegészítőkkel, amikor még többet akarta, a T-Mobile most egy tervet kínál (néhány változattal, ha elég keményen ásni) - és ha nem tetszik, kemény szerencse. A nagy teljesítményű felhasználók nem szeretik a csökkentett sebességű megosztást, az alacsony méretű streaming video felbontást és az egyéb korlátozásokat, és ez valójában csak probléma, mert az egyetlen másik választásod, hogy egy másik szolgáltatót válasszon. És ami elég vicces, most a Verizon és az AT&T jobban teljesít, ha egyszerűen hagyja, hogy fizet az adatokért, és a kívánt módon használja azt bármilyen eszközön.
Ezekkel a változásokkal természetesen növekedtek a költségek. Jól dokumentálva van, hogy a T-Mobile tervei lassan, de biztosan növekedtek az árban az elmúlt három évben, mivel megcélozták és hangoltak úgy, hogy a lehető legszélesebb emberre irányuljanak, és minél több pénzt szerezzenek a bordákból. Ugyanakkor az olcsó tervek (az előre fizetett ajánlatokon kívül) eltűntek pusztán azért, mert a fuvarozó csak egyetlen tervet kínál. Most, az új ONE terv mellett, a T-Mobile utólagos fizetési szolgáltatásának belépési pontja havonta 70 dollár - az AT&T 50 dollár, a Verizon 55 dollár (természetesen, korlátlan adat nélkül). Az ARPU-ról szól: átlagos bevétel felhasználónként.
Ez már nem a hozzáértés hordozója - az átlagfogyasztó számára.
Most ne tévessze meg, tudom, hogy a T-Mobile valójában csak azt kínálja, amit a közönség "akar" - és nem hibáztathatom az üzletet, hogy ezt csinálja, és ugyanakkor maximalizálja a profitot. De ez önmagában a legnagyobb jele annak, hogy a T-Mobile már nem tovább halad az iparban, hanem egyszerűen csak a többi szállítóval együtt mozog. A T-Mobile volt olyan, amely a többiektől elkülönítve oly módon tolta el a borítékot, hogy a nagy szállítók ne merjenek félni attól, hogy elveszítik óriási pénzeszközökkel járó hatalmas előfizetői körüket. Rendszeresen hozzáértő választás volt azok számára, akik nem akartak foglalkozni azzal a nagy fuvarozó ostobasággal, hogy fizetnek olyan dolgokért, amelyeket nem akartak, és ehelyett okos döntést hozhattak egy olyan terv alapján, amely minden hónapban a legértékesebb.
A T-Mobile összekeverte a dolgokat, és arra késztette a pillantást a jelenlegi szolgáltatóra, és azt mondta: "wow, megragadtam a múltban itt." Most megnézheti az AT&T vagy a Verizon tervét, és úgy gondolja, hogy jobb helyzetben van, mintha átvált a T-Mobile-ra. És kétlem, hogy az "Un-carrier Next" megtesz minden változást.
